Klienditeeninduse koolitused

Kulmude ja ripsmete lamineerimise (Brow Lamination & Lash Lift ) praktiline koolitus

Soovid pakkuda klientidele populaarseid kulmude ja ripsmete iluteenuseid ning õppida need selgeks eelkõige praktilise töö käigus? See koolitus on Sulle!

Küsimused, mis viivad edasi

Õigesti esitatud küsimused aitavad mõista kliendi tegelikke vajadusi, luua usaldust ja juhtida müügivestlust loomulikult lahenduse ning ostuotsuse suunas.

Toimetulek keeruliste klientidega

Iga klient ei ole lihtne klient. Õpi, kuidas jääda professionaalseks, lahendada pingelisi olukordi ja hoida häid kliendisuhteid ka keerulistes hetkedes.

Klienditeenindaja baasoskused

Koolituse tulemusena on õppijal baasoskused ja -teadmised, et töötada eduka klienditeenindajana.

Kuidas suhelda negatiivselt meelestatud kolleegide või klientidega?

Negatiivselt meelestatud inimesed panevad proovile Sinu suhtlemisoskuse. Kuidas jääda sellistes olukordades professionaalseks?

Vastuväidete käsitlemine ja keerulised kliendisituatsioonid

Keerulised kliendisituatsioonid ja vastuväited ei pea tähendama müügivestluse lõppu – oskus neid rahulikult ja professionaalselt käsitleda aitab säilitada kliendisuhte ning jõuda sobiva lahenduseni.

Muutuste psühholoogia müügis ja klienditöös

Muutustega kohanemise oskus aitab müügi- ja klienditöös säilitada motivatsiooni, tulla paremini toime ebakindluse ja vastupanuga ning kujundada uusi tulemuslikke tööharjumusi.

Kliendisuhtluskoolitus IT-spetsialistidele ja kasutajatoele

Osalejad saavad 2-päevase koolituse jooksul teadmised efektiivsetest kommunikatsioonitehnikatest. Lisaks oskused koostöö loomiseks ning professionaalseks suhestumiseks kolleegide ja klientidega.

Klienditeenindus tööd alustavale noorele

Kuni 30-aastane noor! Astu kindel samm tööturule. Koolitus annab Sulle tugeva eelise tööturu konkurentsis - oskused, enesekindluse ja teadmised, mis aitavad leida töö ning alustada edukalt klienditeenindaja karjääri. Rohkelt praktilisi harjutusi, elulisi näiteid ja lõbusaid ülesandeid, mis aitavad õpitut kohe rakendada.

Müügi ja lisaväärtuse pakkumise ABC teeninduses

Koolitus annab praktilised teadmised ja oskused, kuidas muuta igapäevane klienditeenindus väärtust loovaks müügikogemuseks.

Raske kliendi sujuv teenindamine

Raske kliendiga sujuvalt hakkamasaamine on paljudele teenindajatele probleemiks. Iga päev on vajalik teenindada mõnda klienti, kes on konfliktne, ebamäärane, agressiivne või lihtsalt pahas tujus ja soovib seda teenindaja peal välja elada. Kuidas oleks teenindajal hea raskete klientidega käituda?

Koolitusel ei ole hetkel toimumisaega, anna meile oma huvist teada.

Tulemuslik müük ja kliendisuhtlus – praktiline arenguprogramm alustavale müügi- ja klienditeenindajale

Tulemusliku müügi ja kliendisuhtluse praktiline koolitus annab alustavale müügi- ja klienditeenindajale vajalikud oskused kliendi vajaduste mõistmiseks, usaldusliku kontakti loomiseks ja müügivestluse professionaalseks juhtimiseks.

Koolitusel ei ole hetkel toimumisaega, anna meile oma huvist teada.

Toidutoodete ja toitlustusteenuse disainimine

Õpe on mõeldud Sulle kui soovid arendada oma menüüd, toidutooteid ja toitlustusteenust nii, et need kõnetaksid klienti ja toetaksid ettevõtte eesmärke.

Koolitusel ei ole hetkel toimumisaega, anna meile oma huvist teada.

Kuidas klient mõtleb ja otsustab?

Mõistes, kuidas klient mõtleb, mida ta väärtustab ja mis mõjutab tema ostuotsuseid, oskad kujundada müügivestluse kliendikesksemaks, veenvamaks ja tulemuslikumaks.

Koolitusel ei ole hetkel toimumisaega, anna meile oma huvist teada.

Pagari- ja kondiitri baaskoolitus

Pole midagi paremat, kui värskete soojade saiakeste lõhn! Kreemid, täidised, võõbad ja kaunistused, muudavad iga küpsetise eriliseks. Kvaliteetse leiva- või saiatoote tunned ära tema krõbedast koorikust ja pehmest, õhulisest sisust. Koogikeste ja saiakeste valmistamine on tõeline kunst, mille lihvimine võtab aega aastaid, kuid esimesed sammud astu koos meiega!

Koolitusel ei ole hetkel toimumisaega, anna meile oma huvist teada.

Meeskonnatöö. Suhtlemine keerulise kliendiga hooldustöös

Koolituse tulemusena oskab õppija valida sihtgrupile sobiva suhtlemisviisi ja luua usalduslikku suhet abivajaja, tema lähedaste ja kolleegidega.

Koolitusel ei ole hetkel toimumisaega, anna meile oma huvist teada.

Трудный клиент в туристическом бизнесе. Психология общения

Курс поможет вам научиться эффективно взаимодействовать с разными типами клиентов, избегать конфликтов и успешно решать проблемные ситуации.

Koolitusel ei ole hetkel toimumisaega, anna meile oma huvist teada.

Baasteadmised ja -oskused juuste hooldamisest ja lõikamisest.

Õpe on mõeldud täiskasvanutele kel on huvi juuksuri eriala vastu. Põhjaliku õppe käigus omandatakse oskused, mis on iga juuksuri töö juures möödapääsmatud - korrektne ja teadlik juuste hooldamine ning sobiva ja kauni juuste lõikuse põhitõed, mis on kohe juuksuritöös rakendatavad.

Koolitusel ei ole hetkel toimumisaega, anna meile oma huvist teada.