Meeskonnatöö. Suhtlemine keerulise kliendiga hooldustöös
Koolituse tulemusena oskab õppija valida sihtgrupile sobiva suhtlemisviisi ja luua usalduslikku suhet abivajaja, tema lähedaste ja kolleegidega.
Õppe koostamise alus: Kutsestandard: Hooldustöötaja, tase 3. (B.2.4 14) valib suhtlemisviisi vastavalt sihtgrupile; kasutab sobivaid suhtlemisvorme ja -viise, et saavutada usalduslik suhe abivajaja, tema perekonna, hooldajate ja teistega.)
koolituse läbiviidava keele oskus, teadmised hooldustöötaja alusteadmistest.
Veebikoolitusel osalemiseks on vajalik arvuti, kaamera, mikrofoni ning interneti olemasolu.
Inimeste vaheliseks koostööks vajalikud eeldused ja oskused (suhtlemisel).
Vestluse alustamine. Kehakeel.
Suhtlemistõkked.
Kui inimene väljendab end ebakohaselt/vaenulikult.
Vestluse juhtimise tehnikad.
Meeskonnatöö hooldustöös.
Konfliktid.
Erilised inimesed erinevate probleemidega ja nendega suhtlemise eripärad.
Koolituse lõpuks õppija:
Oskab luua sobilikku õhkkonda suhtlemiseks abivajajatega
Tunneb ära ja oskab suhtlemistõkkeid vältida
Oskab suhelda konfliktses situatsioonis hoolealuse, tema lähedaste ja kolleegidega
Suudab teha meeskonnatööd hooldusprotsessis
Teab erinevate probleemidega abivajajate suhtlemisiseärasusi
Hind kokkuleppel
See koolitus toimus viimati oktoobris 2026. Me ei tea veel, kas ja millal see kordub — seepärast on ta siin alles. Küsi järele, kui see sind huvitab.
Sarnased koolitused, mis praegu toimuvad
Ettevõtte juhtimine
Meeskonnatunde suurendamine
Praktiline meeskonnapäev, mis aitab „koos töötavatel inimestel” taas päris meeskonnaks saada.
Tellimuskoolitus asutusele või ettevõttele. Võta ühendust ja küsi pakkumist.
Kaido Pajumaa
Motivaator.ee
Klienditeenindus
Toimetulek keeruliste klientidega
Iga klient ei ole lihtne klient. Õpi, kuidas jääda professionaalseks, lahendada pingelisi olukordi ja hoida häid kliendisuhteid ka keerulistes hetkedes.
17.11 · Pärnu mnt 67A (IV korrus) · 6 tundi (5 tundi auditoorset tööd ja 1 tund praktikat õppekeskkonnas)
Urmo Reitav
Reiting Koolituskeskus
Klienditeenindus
Kliendisuhtluskoolitus IT-spetsialistidele ja kasutajatoele
Osalejad saavad 2-päevase koolituse jooksul teadmised efektiivsetest kommunikatsioonitehnikatest. Lisaks oskused koostöö loomiseks ning professionaalseks suhestumiseks kolleegide ja klientidega.
04.02 – 11.02 · Aia 7 · 16 ak. tundi
03.06 – 10.06 · Aia 7 · 16 ak. tundi
Mare Muskat
BCS Koolitus
Sotsiaaltöö
Kuidas ennast hoida ja läbipõlemist ennetada hooldustöös?
Koolituse tulemusena teab õppija kuidas hoida oma vaimset tervist hooldustööd tehes.
09.12 · Veebikeskkond ZOOM · 8 akadeemilist tundi
Kätlin Pilt
Täienduskeskus
Teavita mind, kui see koolitus taas toimub
See koolitus hetkel ei toimu. Jäta oma kontakt ja anname teada, kui see või mõni sarnane koolitus taas kalendrisse lisandub.
Otsid midagi muud?
Aitame leida sarnase koolituse või koostada tiimile eraldi pakkumise — vestle meiega.