Klienditeeninduse koolitused

Kulmude ja ripsmete lamineerimise (Brow Lamination & Lash Lift ) praktiline koolitus

Soovid pakkuda klientidele populaarseid kulmude ja ripsmete iluteenuseid ning õppida need selgeks eelkõige praktilise töö käigus? See koolitus on Sulle!

Küsimused, mis viivad edasi

Õigesti esitatud küsimused aitavad mõista kliendi tegelikke vajadusi, luua usaldust ja juhtida müügivestlust loomulikult lahenduse ning ostuotsuse suunas.

Toimetulek keeruliste klientidega

Iga klient ei ole lihtne klient. Õpi, kuidas jääda professionaalseks, lahendada pingelisi olukordi ja hoida häid kliendisuhteid ka keerulistes hetkedes.

Klienditeenindaja baasoskused

Koolituse tulemusena on õppijal baasoskused ja -teadmised, et töötada eduka klienditeenindajana.

Kuidas suhelda negatiivselt meelestatud kolleegide või klientidega?

Negatiivselt meelestatud inimesed panevad proovile Sinu suhtlemisoskuse. Kuidas jääda sellistes olukordades professionaalseks?

Vastuväidete käsitlemine ja keerulised kliendisituatsioonid

Keerulised kliendisituatsioonid ja vastuväited ei pea tähendama müügivestluse lõppu – oskus neid rahulikult ja professionaalselt käsitleda aitab säilitada kliendisuhte ning jõuda sobiva lahenduseni.

Muutuste psühholoogia müügis ja klienditöös

Muutustega kohanemise oskus aitab müügi- ja klienditöös säilitada motivatsiooni, tulla paremini toime ebakindluse ja vastupanuga ning kujundada uusi tulemuslikke tööharjumusi.

Kliendisuhtluskoolitus IT-spetsialistidele ja kasutajatoele

Osalejad saavad 2-päevase koolituse jooksul teadmised efektiivsetest kommunikatsioonitehnikatest. Lisaks oskused koostöö loomiseks ning professionaalseks suhestumiseks kolleegide ja klientidega.

Klienditeenindus tööd alustavale noorele

Kuni 30-aastane noor! Astu kindel samm tööturule. Koolitus annab Sulle tugeva eelise tööturu konkurentsis - oskused, enesekindluse ja teadmised, mis aitavad leida töö ning alustada edukalt klienditeenindaja karjääri. Rohkelt praktilisi harjutusi, elulisi näiteid ja lõbusaid ülesandeid, mis aitavad õpitut kohe rakendada.

Müügi ja lisaväärtuse pakkumise ABC teeninduses

Koolitus annab praktilised teadmised ja oskused, kuidas muuta igapäevane klienditeenindus väärtust loovaks müügikogemuseks.

Toiduhügieeni koolitus 24 akt

Tegemist on täiskasvanute keskastme täiendkoolitusega, kus valmistutakse osalejaid ette edasi koolitama oma meeskonda ettevõttesiseselt. Koolituse lõpuks on osaleja kursis, millised on ohud, kuidas kaitsta toitu ohu eest, kuidas ta saab edasi anda teadmisi oma ettevõttesiseselt töötajatele, et nemad oma ülesannete ulatuses oskavad toiduhügieeni tagada.

24-tunnine töötervishoiu- ja tööohutusalane väljaõpe veebis

Korrektse toitlustushanke läbiviimine

Senine vaidlustuspraktika on tõendanud, et hankijatel on jätkuvalt probleeme nii lähteülesande korrektse sõnastamise, kvalifitseerimis- ja vastavustingimuste seadmisega, kui ka hindamiskriteeriumite leidmisega.