Практикующий психолог, консультант и тренер в сфере коммуникации, управления и обслуживания
Педагог-андрагог 6 категории. Опыт преподавательской и административной работы в высших учебных заведениях (Mainor, Audentes, Estonian Business School).

Это практический курс для тех, кто хочет начать работать или уже работает в сфере туризма.

Цель семинара - дать базовые знания об агрессивном поведении, его причинах, профилактике и о том, как справляться с агрессивным поведением.