Heateenindus.ee on loodud aastal 2003 missiooniga arendada Eesti teeninduskultuuri, ettevõtete ja asutuste teeninduse kvaliteeti ning teenindajate teadmisi ning oskusi.
Vastavalt 01.07.15 jõustunud Täiskasvanute koolituse seadusele on Heateenindus.ee koolitusi loov ja haldav ettevõte Koiv Invest OÜ kantud Eesti Hariduse Infosüsteemi Täiskasvanute Täienduskoolitusasutusena (Täiskasvanuhariduse majandustegevusteade nr.181377)
