11 koolitust
Näita: ||| tulemust lehel
Suhtlemisoskused
Suhtlusoskuse meistriklass - rasked kliendid ja keerulised olukorrad
Praktiline raske kliendiga suhtlemise ja konfliktide lahendamise koolitus õpetab, kuidas tulla professionaalselt toime keeruliste klientide ja pingeliste suhtlusolukordadega, kasutada tõhusaid konfliktide lahendamise ja enesekehtestamise tehnikaid ning säilitada hea klienditeenindus ka emotsionaalselt keerulistes olukordades.
27.10 · Riia 35 · 7 ak tundi
28.10 · Karamelli 2 (7. korrus) · 7 ak tundi
Ene Seidla
Juunika Koolitus OÜ
Juhtimispsühholoogia
Spetsialistist juhiks: suhtlemiskompetentsid
Spetsialistist meeskonna juhiks saamine toob kaasa muutuse rollis ja vastutuses, kus tehniliste oskuste kõrval muutuvad määravaks ka tugevad suhtlemisoskused ning võime juhtida suhteid ja ootusi uues võtmes.
03.11 · 7 akadeemilist tundi
Merit Lage
Excellence Koolitus- ja Arenduskeskus
Suhtlemisoskused
Oskuslik suhtlemine pingelistes olukordades
Osaleja õpib paremini märkama enda ja teiste käitumismustreid ning kasutama teadlikumaid suhtlemisviise heade suhete hoidmiseks ja konfliktide ennetamiseks.
03.11 · 3,5 akadeemilist tundi
Jaana Susanna Liigand-Juhkam
Koolitusturg
Koosolekud ja läbirääkimised
Kuidas teha koostööd ja juhtida raskesti juhitavaid ehk vastu töötavaid inimesi?
Igas ettevõttes on inimesi, kes ei mõtle kaasa ning osutavad vastupanu tagasisidele, konstruktiivsele kriitikale ja parendusettepanekutele. Piisab ühest vastu töötavast inimesest, kes muudab koostöö keeruliseks ning töökeskkonna pingeliseks.
09.11 · Online-koolitus · 4 akadeemilist tundi
Mare Teichmann
Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus
Suhtlemisoskused
Suhtlemine konfliktsetes olukordades
Kuidas käituda konfliktis?
12.11 · Vana-Lõuna 39/1 · 8 akadeemilist tundi
Tõnu Lehtsaar
Äripäeva Akadeemia
Avalik esinemine
Hääle kasutamine ja hoidmine
Koolitusel õpid häält soojendama, pinget vähendama, kasutama hingamist ja pause ning looma endale lihtsa häälehoiu rutiini tööpäevaks. Praktiline koolitus sobib koolitajatele, õpetajatele ja kõigile, kelle töö sõltub hästi toimivast häälest.
12.11 · Pärnu mnt 67A (IV korrus) · 4 tundi (3 tundi auditoorset ja 1 tund praktikat õppekeskkonnas)
Meelis Sarv
Reiting Koolituskeskus
Koosolekud ja läbirääkimised
Tõhusate läbirääkimiste treening
Oskus meeldivalt ja tulemuslikult läbi rääkida on üks olulistest oskustest inimeste igapäevaelus ja sellele käesolev koolitus keskendubki.
17.11 – 18.11 · Tammsaare Ärikeskus (Tammsaare tee 47, Tallinn) · 2 päeva (17 akadeemilist tundi)
Toomas Osvet
EMI EWT Ida-Lääne Koolituse OÜ
Klienditeenindus
Toimetulek keeruliste klientidega
Iga klient ei ole lihtne klient. Õpi, kuidas jääda professionaalseks, lahendada pingelisi olukordi ja hoida häid kliendisuhteid ka keerulistes hetkedes.
17.11 · Pärnu mnt 67A (IV korrus) · 6 tundi (5 tundi auditoorset tööd ja 1 tund praktikat õppekeskkonnas)
Urmo Reitav
Reiting Koolituskeskus
Klienditeenindus
Kuidas suhelda negatiivselt meelestatud kolleegide või klientidega?
Negatiivselt meelestatud inimesed panevad proovile Sinu suhtlemisoskuse. Kuidas jääda sellistes olukordades professionaalseks?
18.11 · Online-koolitus · 3 akadeemilist tundi
Mare Teichmann
Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus
Meeskonnatöö ja juhtimine
Eneseteadlik Mina – Insights Discovery® baaskoolitus
Praktiline baaskoolitus, mis aitab mõista oma käitumist ja suhtlusstiili ning nende mõju koostööle ja tulemuslikkusele. Nelja värvienergia mudel loob lihtsa ja ühise keele inimeste erinevuste mõistmiseks.
Kohapeal või virtuaalselt, kokkuleppel
Ertti Hermanson
Kvadrant Koolitus
Meeskonnatöö ja juhtimine
Eneseteadlik Meeskond – Insights Discovery® meeskonnakoolitus
Meeskonnakoolitus sellest, kuidas meeskonnaliikmete erinevad käitumis- ja suhtlusstiilid mõjutavad koostööd, usaldust ja ühiste eesmärkide saavutamist.
Kohapeal või virtuaalselt, kokkuleppel
Ertti Hermanson
Kvadrant Koolitus