Spetsialistist juhiks: suhtlemiskompetentsid

Koolitusel käsitleme peamiseid suhtlemiskompetentse, mida juhil vaja läheb. Analüüsime, kuidas ennast kehtestada ja toetada rahulolu teket meeskonnas, kus just oldi ise spetsialist. Lisaks arutleme, kuidas muuta fookust kogenud spetsialisti ülesannetelt juhtimisvaldkonnale ning kuidas toetada enda kui juhi identiteedi arengut.

Koolituse tulemusel mõistab õppija spetsialistist juhiks saamisega kaasnevaid rollimuutuseid ning juhile vajalikke suhtlemisoskuseid, et juhina kompetentsemalt toetada meeskonda.

Esmatasandi ja keskastmejuhid ning spetsialistid, kes on hiljuti saanud või peagi saamas juhiks.

• 09.45–10.00 Kogunemine ja hommikukohv
• 10.00–11.30 Millised on juhi ja spetsialisti põhilised rollierinevused ja –ootused?
  • Juhi roll, rolliidentiteet ja rolliootused
  • Rollide teisenemise kui muutuse käsitlemine
  • Võimalikud psühholoogilised väljakutsed spetsialisti rollist juhi rolli minekul
  • Vastutustundlik keelekasutus juhina
• 11.30–11.45 Kohvipaus
• 11.45–13.15 Millised on juhile vajalikud suhtlemiskompetentsid?
  • Vastutustundlik keelekasutus juhina
  • Teadlik delegeerimine
  • Konstruktiivse tagasiside andmine
  • CORBS tagasiside mudel
  • Berne’i 3 suhtlemistasandit
• 13.15–14.00 Lõuna
• 14.00–16.15 Kehtestav käitumine ja rahulolu tekkimise toetamine meeskonnas
  • Juhtimine rahulolu luues või rahulolematusega võideldes
  • Emotsioonide juhtimine
  • Kehtestava käitumise alused
  • Juhi 4 häält (M. Atkinson)
  • 4 kõrva mudel (F. Schulz von Thun)

Koolituse tulemusena osaleja:

• on teadlik, missugused on juhi ja spetsialisti rolli erinevused ning võimalikud väljakutsed ühest rollist teise minekul;
• teab ja mõistab, missugused suhtlemiskompetentsid on juhina olulised;
• on harjutanud juhile vajalikke suhtluskompetentside kasutamist;
• on tutvunud CORBS tagasiside mudeliga, kehtestava käitumise ja vastutustundliku keelekasutuse alustega;
• oskab ennast kehtestada ja tagasisidet anda.