Suhtlemisoskused
-
Argumenteerimine ehk enda seisukoha veenev esitamine tööolukordades
Argumenteerimine ehk enda seisukoha selge, struktureeritud ja veenev esitamine ning kaitsmine on oluline oskus igapäevastes töösituatsioonides.
-
Общение с трудным клиентом
Цель: Повысить уровень общения с клиентом и мотивировать быть более уверенными в общении и ведении переговоров с трудными клиентами
-
Enesekehtestamine organisatsioonis – kuidas ületada suhtlemistõkked?
Koolituse käigus arutleme selle üle, mis muudab mõne situatsiooni ja kõneluse raskeks, milles seisneb enesekehtestamine ja millised oskused selleks on vajalikud ning kuidas õppida enesekehtestav olema.
-
Kuidas lahendada emotsionaalselt raskeid suhtlusolukordasid?
Õppepäeva eesmärk on arendada oskusi raskete kõneluste pidamiseks ja enda ning teiste emotsioonide juhtimiseks.
-
Kuidas toime tulla emotsionaalse, äreva, hüsteerilise või depressiivse patsiendiga?
Kahepäevase põhjaliku koolituse eesmärk on paremini tundma õppida keerulise käitumisega patsiente ning seeläbi parendada koostööd ja ravi tulemuslikkust.
-
Общение — как лучше справляться с трудными ситуациями?
Цель обучения: Дать знания о важных факторах, влияющих на общение в различных ситуациях.
-
Suhtlemine – Kuidas tulla paremini toime keerulistes olukordades?
Õppe eesmärk: Anda teadmised olulistest suhtlemist mõjutavatest teguritest erinevates olukordades
-
Основы Аргументации Для Руководителей
Как эффективно выступать и убеждать?
Цель тренинга – развитие и расширение возможностей использования навыков убеждения, эффективной коммуникации, а так же выступления на публике. -
Управление конфликтами и переговоры
«Каждый конфликт имеет свой отрицательный или положительный потенциал. Конфликт может быть источником вдохновения, признания, обучения или гнева, страха, стыда и сопротивления. Выбор делают не наши оппоненты, а мы сами, наше желание посмотреть на ситуацию и проработать её». Кеннет Клок, Джоан Голдсмит.
-
Навыки общения и сотрудничества
Цель обучения – дать необходимые знания и навыки, чтобы правильно вести себя и справляться в различных ситуациях в общении.
-
Konfliktijuhtimine ja läbirääkimised
“Igas konfliktis on olemas oma negatiivne või positiivne potentsiaal. Konflikt võib olla inspiratsiooni, äratundmise, õppimise või ka viha, hirmu, häbi ja vastupanu allikaks. Valik on mitte meie oponentide, vaid meie endi teha, meie soov olukorrale otsa vaadata ja see läbi töötada.“ Kenneth Cloke, Joan Goldsmith
- 27.10.2025 (6 tundi) / Tallinn, Pärnu mnt 67A (IV korrus)
-
Kõnekunst ja meediasuhtlus
Kuidas mõjuda veenvalt ja enesekindlalt
Õigete sõnadega on võimalik maailma muuta – tule õpi enesekindlat väljendumist oma ala parimatelt! -
Suhtlusoskuse meistriklass – rasked kliendid ja keerulised olukorrad
Rasked kliendid ja keerulised olukorrad
- 15.10.2025 (7 ak tundi) / Tartu, Riia 35
- 16.10.2025 (7 ak tundi) / Tallinn, Karamelli 2 (7. korrus)
-
Konfliktijuhtimine ja läbirääkimised
Kuna inimeste soovid ja vajadused on erinevad ja mõnikord lähevad need paratamatult omavahel vastuollu, on oluline osata enda või organisatsiooni vajaduste eest seista viisil, mis aitab ühelt poolt enda eesmärke saavutada, kuid teiselt poolt säilitab ka head suhted enda läbirääkimiste partneriga. Seda võimaldavad saavutada head konfliktijuhtimise ja läbirääkimise oskused.
