Konfliktijuhtimine ja läbirääkimised

Muuda pingelised olukorrad võimalusteks! Liitu koolitusega ja avasta, kui palju lihtsamad võivad olla kõige keerulisemad vestlused!

“Igas konfliktis on olemas oma negatiivne või positiivne potentsiaal. Konflikt võib olla inspiratsiooni, äratundmise, õppimise või ka viha, hirmu, häbi ja vastupanu allikaks. Valik on mitte meie oponentide, vaid meie endi teha, meie soov olukorrale otsa vaadata ja see läbi töötada.“ Kenneth Cloke, Joan Goldsmith

Tõesti, konflikt on miski, mida me oma igapäevaellu ei soovi, aga aeg-ajalt ta tuleb ikkagi. Konfliktid mõjutavad nii meie suhteid inimestega kui meie endi emotsionaalset seisundit. Kui soovid teadmisi ja praktilisi näpunaiteid, kuidas pidada edukaid läbirääkimisi ja lahendada edukalt konfliktisituatsioone, oled oodatud meie kursusele!

Sihtgrupp

Praktilisele ja julgustavale koolituspäevale ootame ettevõtjaid, juhiabisid, toote-esitlejaid, kohaliku omavalitsuse töötajaid jt, kes vajavad konfliktijuhtimise ja läbirääkimiste oskusi oma igapäevatöös.

See koolitus on mõeldud kõigile, kes soovivad olla teadlikumad suhtlejad, enesekindlamad läbirääkijad ja targemad konfliktide lahendajad – nii tööl kui eraelus.

Koolituse sisu

kultuuri ja väärtuste mõju konflikti tekkes, nendega arvestamine läbirääkimistes;
konfliktide lahendamise strateegiad;
läbirääkimiste põhialused ja strateegia valik tulenevalt tulemuse ja suhete olulisusest;
olulisemate läbirääkimiste strateegiate taktikalised valikud ning nende plussid ja miinused;
läbirääkimiste peamised etapid;
erinevate suhtlemistehnikate kasutamine läbirääkimistel;
praktilised harjutused uute teadmiste ja oskuste ellurakendamiseks keeruliste olukordade lahendamisel.

Õpiväljundid

Meie praktiline konfliktijuhtimise ja läbirääkimiste koolitus annab sulle tööriistad, mis aitavad:

maandada pingeid enne, kui need eskaleeruvad,
juhtida emotsioone ja jääda keerulistes hetkedes rahulikuks,
pidada tulemuslikke läbirääkimisi, mis loovad win-win lahendusi,
suhelda selgemalt, kindlamalt ja mõjusamalt,
tõsta meeskonna koostööd ja tööefektiivsust.

Koolitaja tutvustus:

Urmo Reitav

On öeldud, et unistuste järgimine tähendab järgneda oma südame kutsele ning pole võimalik eksida, kui oma südant järgida. Urmo on seda ise korduvalt kogenud ja praktiseerib praegugi. Ta väärtustab avatust, loovust ja arengut. Urmo töökogemus on mitmekesine ja seotud eelkõige inimestele arengu- ja kasvutingimuste loomisega. Aastatel 2002-2017 töötamine noorsootöö lektorina nii Tartu Ülikooli Viljandi kultuuriakadeemias, Tallinna Ülikoolis kui ka Tartu Ülikooli Narva kolledžis. Ta on koostanud arvukalt projektitaotlusi, neid juhtinud kui ka pannud end proovile projektide hindajana. SA Archimedes Euroopa Noored büroo on tunnustanud teda noortevaldkonna 2011.a koolitaja tiitliga ning samal aastal valiti ta TÜ Viljandi kultuuriakadeemia tudengilemmikuks.

Koolitusfirma tutvustus:

Reiting Koolituskeskus

Reiting – see on tööalased koolitused täiskasvanutele, täpne raamatupidamine ettevõtetele ning asjalik tugi ettevõtlusega alustajale. Reiting koolituskeskus aitab kaasa Teie töötajate arengule soovitud suunas ning kokkulepitud ajaga. Väärtustame loomingulist mõtlemist ja oleme paindlikud. Pakume õigeid teadmisi õigel ajal, õiges kohas ja õige hinnaga.

Loen koolitusfirma kohta veel.