Konfliktijuhtimine ja läbirääkimised

Konfliktijuhtimise käsitlemine läbirääkimistena annab ligipääsu suurele hulgale täiendavatele võimalustele ja töövahenditele, mis võimaldavad konflikte edukalt juhtida ning aidata saavutada parimad tulemused kõigi osapoolte jaoks. Edukas konflikti lahendamine tähendab seda, et osapooltel säilib meeskonnavaim ja koostöösoov ning see on alus organisatsiooni arendamiseks ning eesmärkide efektiivseks elluviimiseks.

Arendada osalejate praktilisi konfliktijuhtimise ja läbirääkimiste alaseid oskusi erinevates situatsioonides, et osata vestlusteks tõhusalt ette valmistada ning neid tulemuslikult läbi viia. Samuti on eesmärgiks: suuta paremini analüüsida ning juhtida enda käitumist erinevates suhtlussituatsioonides, mis tekitatavad pinget; õppida enda häälestamist konfliktide ennetamiseks ning lahendamiseks; õppida konkreetseid tehnikaid konfliktide ennetamiseks ja lahendamiseks; parandada konstruktiivse dialoogipidamise võimekust ja harjutada suhtlemist pingelises olukorras.

Juhid, meeskonnaliikmed, spetsialistid ja kõik, kes puutuvad kokku konfliktijuhtimise ja läbirääkimistega, nii igapäevaselt meeskonnasiseselt kui ka kõigi muude isikutega.

on õppinud tundma konflikti olemust, põhjusi, kulgu ja psühholoogiat; oskab ehitada ja pidada konstruktiivset dialoogi ja teab, kuidas konflikti ennetada, juhtida ja lahendada; tunneb läbirääkimiste põhialuseid ning oskab valida vastavalt olukorrale kõige paremini sobiva strateegia ja taktika; teab, kuidas läbirääkimisteks põhjalikult ette valmistada ning millega tuleb seejuures arvestada; oskab läbirääkimisi tulemuslikult läbi viia ning teab, millele igas etapis tasub tähelepanu pöörata; on saanud võimaluse jagada omavahel kogemusi ning harjutada praktiliselt konfliktijuhtimist ja läbirääkimiste pidamist; on suurendanud enda motivatsiooni ja enesekindlust konfliktijuhtimisel ning analüüsinud enda toimetulekut; on saanud arendada inimeste juhtimise kompetentse

Tegemist on väga praktilise koolitusega, milles olulise osa moodustavad huvitavad praktilised harjutused, rühmatööd, rollimängud ja diskussioonid. Koolitus annab osalejatele palju võimalusi õpitud teadmiste koheseks ellurakendamiseks ning oma konfliktijuhtimise alaste oskuste tõhusaks arendamiseks ja täiustamiseks. Koolitusel osalejad saavad koolituselt kaasa tõhusad praktilised töövahendid konfliktijuhtimise alaste vestluste põhjalikuks ettevalmistamiseks, mis annavad hea ülevaate, mida teha tuleb ning tagavad, et ükski oluline aspekt ei jää tähelepanuta. Osalejatel on võimalik juba enne koolitust välja tuua neid kõige rohkem huvitavad teemad, millega siis koolitaja saab arvestada koolitust ette valmistades, et vastata veelgi enam osalejate ootustele.