E-õpe
-
Kaasaegne klienditeenindus – kuidas eristuda kõrgetasemelise teenindusega?
Koolituse eesmärk on anda osalejatele teadmised, kuidas osutada kvaliteetset klienditeenindust ja tutvustada kaasaegse klienditeeninduse olulisi aspekte ja vajalikke oskusi ning anda praktilisi juhiseid, kuidas suurendada klientide rahuolu klienditeenindusega. Lisaks anda teadmised, millised on sagedased vead suhtlemisel ning jagada praktilisi nõuandeid, kuidas oskuslikult suhelda “raske” kliendiga ning kuidas tulla toime tööstressiga.
-
GDPRi praktiline rakendamine ettevõttes – mida teha ja millest alustada?
Koolituse eesmärk on anda osalejatele praktilised oskused isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) nõuete rakendamiseks ettevõtte kontekstis, sh kuidas tagada ettevõtte andmekaitsealane nõuetele vastavus (compliance) ning kuidas tõhusalt toimida andmesubjektide või Andmekaitse Inspektsiooni järelepärimiste korral. Lisaks anda teadmised, millised on enamlevinud probleemid ja lahendused praktikas, kuidas vältida levinud vigu andmetöötluses ning mida räägib sel teemal värske kohtupraktika.
-
Everything important about the Estonian tax system
This training is designed to provide an overview of the Estonian tax system, including the key taxes and regulations that businesses and individuals need to know. The training will cover the basic principles of the Estonian tax system, including the concept of tax residency and the types of taxes that are levied in Estonia. The training will also provide practical guidance on how to comply with Estonian tax laws and regulations.
-
Energiatõhusad valgustuslahendused- kavandamisest juhtimiseni
Tänasel päeval, kus elektrienergia hinnad on küllaltki kõrged, on valgustuse elektritarbimise kulud märkimisväärselt suured. Energiatõhususama tulemuse saavutamiseks tuleb vananev valgustus vahetada välja uue säästlikuma lahenduse vastu.
-
Cloud services – legal issues and case-law
The aim of the training is to provide knowledge of the dangers and risks of using cloud services and how to mitigate them. The focus of the training is on real-life legal problems that arise when consuming cloud services (as a client) and providing cloud services (as a service provider). The training participant can distinguish the important from unimportant and navigate in the most relevant legal issues.
-
Exceli põhikursus
Koolituse eesmärk: anda osalejale põhilised Exceli kasutamise oskused sellisel moel, et koolituse tulemusena saab osaleja iseseisvalt hakkama enamkasutatavate tegevustega tabelarvutusprogrammides.
- 01.09.2025 (40 akadeemilist tundi) / Tallinn, Narva mnt 7b III korrus, tuba nr. 317 (Zenith Ärimaja)
- 15.09.2025 (40 akadeemilist tundi) / Tallinn, Narva mnt 7b III korrus, tuba nr. 317 (Zenith Ärimaja)
- 22.09.2025 (40 akadeemilist tundi) / Tallinn, Narva mnt 7b III korrus, tuba nr. 317 (Zenith Ärimaja)
- 06.10.2025 (40 akadeemilist tundi) / Tallinn, Narva mnt 7b III korrus, tuba nr. 317 (Zenith Ärimaja)
- 20.10.2025 (40 akadeemilist tundi) / Tallinn, Narva mnt 7b III korrus, tuba nr. 317 (Zenith Ärimaja)
- 03.11.2025 (40 akadeemilist tundi) / Tallinn, Narva mnt 7b III korrus, tuba nr. 317 (Zenith Ärimaja)
- vaata veel ...
-
Turunduse uus reaalsus- kas teha ise või lasta töötada tehisintellektil?”
Loengu eesmärgiks on tutvustada turunduse valdkonna huvilistele ChatGPT, mis on kõigile kättesaadav tasuta tehisintellekti rakendus. ChatGPT aitab sisu loomisel, sotsiaalmeedia postituste ettevalmistamisel, e-kirjade koostamisel, Exceli valemite loomisel, programmeerimises, veebilehtede arendamisel, klienditeeninduses ja paljudes teistes valdkondades
-
Teenuse- ja protsessipõhine teabehalduskord ja dokumentide liigitusskeemi koostamine ning ajakohastamine.
Loengu eesmärgiks on anda soovitusi ja juhiseid teabehalduskorra koostamiseks ja analüüsiks vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
- 18.09.2025 (2,5 akadeemilist tundi) / E-õpe, Veebikeskkond
-
Maksureform 2024-2025
Loengu eesmärgiks on selgitada käibemaksu, ettevõtete tulumaksu ning üksikisiku tulumaksu muudatusi, mis jõustuvad aastatel 2024-2025. Samuti räägime, millised maksumuudatused kaotati ning milliseid maksumuudatusi ning ka uusi makse ettevõtetele on veel oodata.
-
Kuidas kirjutada atraktiivseid turundustekste ja müügikirju?
Loengu eesmärgiks on jagada osalejatele sisuloome ideid, mida oma äris rakendada, sh anname nõu, kuidas kirjutada toimivaid sisuturundustekste, müügikirju ning toimivaid reklaame.
-
Isikuandmete kaitse ja andmeturve – tänapäeva uued ohud
Avaliku teabe päeva tähistatakse igal aastal 28. septembril ning just sellele päevale mõeldes oleme kokku koondanud erinevad vajalikud teabealased teemad.
-
Haldusaktide koostamine
Eesmärk on anda ülevaade haldusaktide ja -lepingute koostamisest ning omandada läbi praktiliste harjutuste õiged töövõtted. Õppida analüüsima erinevaid olukordi, tegema kaalutletud haldusmenetluslikke otsuseid ja oma otsuseid põhjendama ning motiveerima.
-
Digiturunduse koolitus
Kui sa töötad Eesti väikeses või keskmise suurusega ettevõttes ja vastutad turunduse eest või oled alustav ettevõtja, siis see koolitus on just sulle. Kindlasti saad koolituselt uusi praktilisi teadmisi ja oskusi, mida kohe rakendada.
-
Ärikinnisvara optimaalse energiakulu saavutamine ja hoonete sertifitseerimine
Koolituse tulemusena omab koolituse läbinu vajalikke teadmisi ja oskusi ärikinnisvara energiatõhusese parandamiseks ning ülevaadet hoonete erinevatest sertifitseerimise võimalustest.
