Tagasiside kultuuri loomine meeskonnas

Tagasisidekultuur ei sünni ainult parematest tagasisidetehnikatest. Kõigepealt peab meeskonnas olema piisavalt turvaline, et inimesed julgeksid rääkida vigadest, kahtlustest ja ebamugavatest teemadest.

Sellel praktilisel ühepäevasel koolitusel õpid hindama psühholoogilist turvalisust, kujundama avatumat tagasisidekultuuri, kasutama kuuest vestlusest koosnevat Tulemuste treppi ning andma ja küsima tagasisidet viisil, mis ei vii inimest kohe kaitsesse.

Päeva jooksul harjutad 7 praktilist meetodit ja rohkem kui 25 üks ühele vestluse tehnikat. Koolituse lõpuks koostad 90-päevase tegevusplaani õpitu rakendamiseks oma meeskonnas.

Aidata Sul luua meeskonnas keskkond, kus tagasiside andmine, küsimine ja vastuvõtmine on turvaline ning oluline info jõuab juhini enne, kui probleemid kasvavad suureks.

Koolitus sobib:

• alustavale juhile, kes soovib luua uues meeskonnas algusest peale avatuma ja usalduslikuma õhkkonna;

• kogenud juhile, kes soovib muuta tagasiside igapäevase juhtimise loomulikuks osaks ja tõhustada üks ühele vestlusi;

• personali- või koolitusjuhile, kes toetab organisatsioonis psühholoogilise turvalisuse ja tagasisidekultuuri arengut.

• 10.00 kuni 11.30: tänase meeskonnakultuuri hindamine

  • Tagasiside paradoks: miks on tagasiside andmine paljudes meeskondades nii keeruline?

  • Enesenäitamise kultuur ja tagasisidekultuur: kumb valitseb Sinu meeskonnas?

  • Turvalisuse hindamise test: aus pilt Sinu meeskonna tänasest seisust.

• 11.30 kuni 11.45: paus

• 11.45 kuni 13.30: tagasisidekultuuri kujundamise kolm sammu

  • Kolme kohtumise meetod: kuidas kasvatada usaldust ja avatust samm-sammult?

  • Kultuuripüramiid: teekond enesenäitamise kultuurist tagasisidekultuurini.

  • Tagasiside neli kihti: töö, Sinu töö, Sina ise ja Sinu eluolu. Miks on nende eristamine oluline?

• 13.30 kuni 14.00: lõuna

• 14.00 kuni 15.30: üks ühele koostöövestlused kui juhi tõhusaim tööriist

  • Miks jäävad paljud üks ühele vestlused pinnapealseks ja kuidas seda muuta?

  • Tulemuste trepp: kuuest vestlusest koosnev süsteem, kuhu kuuluvad Edujutud, Tööjutud, Töörõõmujutud, Tagasisidejutud, Karjäärijutud ja Tulemusjutud.

  • Rohkem kui 25 praktilist tehnikat, mida saad kohe esimesel vestlusel kasutada.

• 15.30 kuni 15.45: paus

• 15.45 kuni 17.00: igapäevane tagasisidestamine, andmine ja küsimine

  • Tagasiside neli allikat: kuidas märgata tagasisidet ka sealt, kus seda otse ei öelda?

  • Tagasiside andmise meetodid: miks hamburgeri meetod enam ei tööta ja mis töötab selle asemel?

  • Seitse tagasiside küsimise meetodit: kuidas saada päris vastuseid, mitte ainult „kõik on hästi“?

Koolituse läbinu:

• valdab 7 praktilist meetodit tagasisidekultuuri arendamiseks;

• oskab kasutada rohkem kui 25 üks ühele vestluse küsimust ja tehnikat;

• oskab luua tagasisideks psühholoogiliselt turvalisema keskkonna;

• oskab käsitleda keerulisi teemasid nii, et inimesed ei läheks kohe kaitsesse;

• koostab 90-päevase tegevusplaani õpitu rakendamiseks.

Osalustasu sisaldab:

• koolituspäeva, tööraamatut, ettekannet, juhiseid ja töölehti;

• lõunasööki ja kohvipause;

• koolituse läbimist kinnitavat tunnistust;

• 100-päevast rakendustuge;

• 12-kuulist ligipääsu Juhtimiskiirendi e-kursustele;

• tähtajatut ligipääsu e-koolitusele „Motiveeriva tagasiside meistriklass“;

• 30-minutilist personaalset konsultatsiooni koolitusele järgneva kuu jooksul.

Garantii. Koolitusele kehtib 100% raha tagasi garantii. Kui tunned pärast koolitust, et see ei vastanud Sinu ootustele, kirjuta meile ning tagastame osalustasu.