Koolituse sisu
Mida Sa koolitusel konkreetsemalt õpid?
Põnevad eneseanalüüsid, inspireerivad ideed ja tehnikad ning järeltegevused tiimiga.
Tagasiside-kultuuri loomise koolitus ei ole lihtsalt üks “juhtimisseminar” ilusate slaidide ja teooriaga, vaid praktiline töötuba juhtidele, kus keskendume juhtimise suurimale väljakutsele – tagasiside.
Koolitusel osalejad saavad päriselt teada, kuidas suurendada avatust ja usaldust oma meeskonnas ning kujundada selline kultuur, kus tagasiside saamine ja andmine on nii Sulle kui tiimile normaalne osa igapäevatööst. Selleks omandad Sa kõik vajalikud teadmised ja praktilised tööriistad.
Koolitusel keskendume 3 olulisele teemale:
- Usalduse kasvatamine
- Usaldus ehk psühholoogiline turvalisus on iga meeskonna edu aluseks – ilma selleta ei saa tekkida avatud suhtlust ega ausat tagasisidet.
- Kui inimesed kardavad arvamust avaldada, küsimusi küsida ja oma eksimusi tunnistada, jääb tagasiside andmata, probleemid käsitlemata ja areng meeskonnas pidurdub.
- Koolitusel õpid, kuidas meeskonnas psühholoogilist turvalisust teadlikult kasvatada ja usaldust suurendada.
- Fookuspunktid:
- Võistlevast edukultuurist tagasisidet soodustava kultuurini – miks ja kuidas?
- Mis on psühholoogiline turvalisus ja kuidas seda meeskonnas hinnata?
- Juhi roll psühholoogilise turvalisuse loomisel ja hoidmisel meeskonnas
- Kultuuripüramiid: tõhus 3 sammuline süsteem tagasiside kultuuri loomiseks
- 1-1 koostöövestlused
- Kõige tõhusam viis turvalise ja tulemusliku koostöökultuuri kujundamiseks meeskonnas on süsteemne 1-1 koostöövestluste kasutamine.
- 1-1 vestlused aitavad juhil toetada töötajaid kokkulepitud eesmärkidest soovitud tulemusteni jõudmisel. Ja teha seda viisil, mis on innustav ja motiveeriv mõlemale osapoolele.
- Koolituselt leiad vajalikud teadmised ja tööriistad 6 liiki koostöövestluste motiveerivaks läbiviimiseks.
- Fookuspunktid:
- Mis on 1-1 koostöövestlus ja miks see on Sinu kõige tõhusam juhtimistööriist?
- 1-1 vestluste 6-sammuline raamistik eesmärkide saavutamiseks: Edujutud, Tööjutud, Töörõõmu jutud, Tagasiside jutud, Karjäärijutud ja Tulemusjutud
- Kuidas 1-1 vestlustega alustada ja suurimad ohukohad, mida vältida?
- Tagasiside tööriistad
- Kus, millal ja kuidas tagasisidet anda, et see oodatud tulemuse annaks ja teine inimene kaitsesse ei läheks? Just see on keskne küsimus tagasiside kultuuri loomisel.
- Selle vältimiseks tuleb kasutada õiget meetodit õigel ajal ja kohas. Ning lisaks peab tagasiside olema muutunud loomulikuks osaks omavahelisest koostööst.
- Koolituselt saad võtted ja tehnikad, kuidas anda ja küsida tagasisidet nii, et see oleks loomulik ning innustav.
- Fookuspunktid:
- Tagasiside andmise 3 psühholoogilist tasandit: töö, Sinu töö ja Sina ise
- SBI või “hamburgeri”- meetod: mida võtta, mida jätta tänapäeva juhtimises?
- 7 tagasiside küsimise meetodit, et olla kursis tiimi sisemotivatsiooniga
- Tagasiside andmise ja küsimise vältimise põhjuste analüüsid
Detailne sessioonide sisu ja ülesehitus:
- 10.00 – 11.30 tänase meeskonnakultuuri ja selle mõju hindamine
- Tagasiside paradoks: miks 80% meeskondades tagasiside andmine nii keeruline on?
- Enesenäitamise- , viisakus-, tagarääkimise – või tagasiside kultuur: mis domineerib?
- 4 tagasisidestamise stiili ja missugune prevaleerib täna sinu meeskonnas: hävitav kriitika, stagneeriv vaikimine, kahepalgeline manipulatsioon või konstruktiivne edasiside?
- 11.30 – 11.45 Paus
- 11.45 – 13.30 tagasiside kultuuri kujundamise 3-sammu
- Psühholoogilise turvalisuse suurendamine meeskonnas ja juhi roll selle loomisel
- Kultuuripüramiid: tõhus süsteem meeskonnas teadlikult tagasiside kultuuri loomiseks
- Tagasiside andmise 3 psühholoogilist tasandit: töö, Sinu töö ja Sina ise
- 13.30 – 14.00 Lõuna
- 14.00 – 15.30 1:1 koostöövestlused kui juhtimise kõige tõhusam tööriist
- Miks paljud juhid 1:1 vestlustesse ei usu ja meeskonna täispotentsiaalile ligi ei pääse?
- 1:1 koostöövestluste 6-sammuline strateegia:
- Edujutud – eesmärgid ja sihid paika
- Tööjutud – tööalase toe pakkumine
- Töörõõmu jutud – sisemise motivatsiooni suurendamine
- Tagasiside jutud – eduelamuse tekitamine, tunnustamine ja edasiside andmine
- Karjäärijutud – pikk vaade töötaja arengule ning motivatsioonile
- Tulemusjutud – tulemuste analüüsimine, uue perioodi planeerimine
- 1:1 koostöövestluste tööriistakast: 25+ erinevat tehnikat 1:1 vestluste läbiviimiseks.
- 15.30 – 15.45 Paus
- 15.45 – 17.00 igapäevane tagasisidestamine: andmine & küsimine
- Kuidas normaliseerida tagasiside saamine ja andmine oma meeskonnas?
- Tagasiside andmise meetodid – mida ja millal kasutada, et oodatud tulemust näeks?
- Tagasiside küsimise meetodid – kuidas ja milleks küsida oma meeskonnalt tagasisidet?