Meeskond kui kliendielamuse looja
Iga teenindushetk loeb- just neist sünnivad kliendielamused, mis jäävad meelde ja kutsuvad tagasi. Koolitusel õpid looma ühtset teeninduskultuuri, tugevat meeskonnatööd ja sujuvat teenindust ka keerulistes olukordades.
Praktiliste näidete ja rühmatööde kaudu arendad koolitusel meeskonnatööd, töökorraldust ja teenindusoskusi, mis muudavad igapäevase töö kindlamaks ja nauditavamaks.
Koolitusele ootame:
- töötavaid teenindajaid
- alustavaid ettevõtjaid
- teenindusmeeskondi
- Kliendisõbralik teenindus ja klienditeeninduse põhimõtted
- Teeninduskultuur, ühtsed klienditeenindus põhimõtted
- Positiivne kliendikontakt, teenindusvalmidus ja suhtlemine kliendiga kogu teenindusprotsessi vältel
- Klienditeekond ja selle kaardistamine kliendikogemuse parandamiseks
- Probleemid teeninduses ja lahendused
- Meeskonnatöö olemus, info liikumine
- Teenindajate omavaheline koostöö
- Efektiivne töökorraldus teenindusprotsessis, rühmatööna arenemis- ja parendamisvõimaluste väljatöötamine
- Me ei piirdu ainult teooriaga, vaid teemad on lõimitud praktiliste ülesannetega ning sul on võimalus õppida nii koolitaja kui ka enda kogemuste kaudu ning samas jagada oma parimaid praktikaid teistega.
- Koolitus sobib ideaalselt ühe ettevõtte grupile- küsi eraldi hinnapakkumist ning lepime kokku just teile sobiva koolitusaja.
Hind kokkuleppel
See koolitus toimus viimati aprillis 2026. Me ei tea veel, kas ja millal see kordub — seepärast on ta siin alles. Küsi järele, kui see sind huvitab.
Sarnased koolitused, mis praegu toimuvad
Klienditeenindus
Klienditeenindus tööd alustavale noorele
Kuni 30-aastane noor! Astu kindel samm tööturule. Koolitus annab Sulle tugeva eelise tööturu konkurentsis - oskused, enesekindluse ja teadmised, mis aitavad leida töö ning alustada edukalt klienditeenindaja karjääri. Rohkelt praktilisi harjutusi, elulisi näiteid ja lõbusaid ülesandeid, mis aitavad õpitut kohe rakendada.
29.09 – 24.11 · Pärnu mnt 67A (IV korrus) · 52 tundi (26 tundi auditoorset, 22 tundi praktikat õppekeskkonnas ja 4 tundi iseseisvat tööd)
15.04 – 27.05 · Pärnu mnt 67A (IV korrus) · 52 tundi (26 tundi auditoorset, 22 tundi praktikat õppekeskkonnas ja 4 tundi iseseisvat tööd)
Anne Roosipõld
Reiting Koolituskeskus
Klienditeenindus
Klienditeenindus eri kultuuritaustaga klientidele
Koolitus sobib sulle, kui töötad teenindusvaldkonnas ja puutud kokku rahvusvaheliste või erineva kultuuritaustaga klientidega. Investeeri oskustesse,mis aitavad luua parimaid kliendikogemusi ja tugevdada ettevõtte mainet!
12.11 – 19.11 · Veebikeskkonnas Zoom · 6 tundi (4 tundi auditoorset tööd ja 2 tundi praktikat õppekeskkonnas)
20.11 · Pärnu mnt 67A (IV korrus) · 6 tundi (4 tundi auditoorset tööd ja 2 tundi praktikat õppekeskkonnas)
Anne Roosipõld
Reiting Koolituskeskus
IT koolitus tavakasutajale
Klienditoe kursus
Klienditeeninduse kursused spetsialistidele. Alusta uut eriala täiesti nullist vaid 2 kuuga
Online-arenguprogramm · 68 akadeemilist tundi
Tallinn Learning
Klienditeenindus
Kuidas klient mõtleb ja otsustab?
Mõistes, kuidas klient mõtleb, mida ta väärtustab ja mis mõjutab tema ostuotsuseid, oskad kujundada müügivestluse kliendikesksemaks, veenvamaks ja tulemuslikumaks.
03.11 · Karamelli 2 (7. korrus)
13.11 · Riia 35
Raido Rõivas
Juunika Koolitus OÜ
Teavita mind, kui see koolitus taas toimub
See koolitus hetkel ei toimu. Jäta oma kontakt ja anname teada, kui see või mõni sarnane koolitus taas kalendrisse lisandub.
Otsid midagi muud?
Aitame leida sarnase koolituse või koostada tiimile eraldi pakkumise — vestle meiega.