Avalik sektor, haridus, sotsiaaltööSotsiaaltööSuhtlemine, Avalik esinemineSuhtlemisoskusedTervishoid
Suhtlemine patsiendiga – Kuidas tulla paremini toime keerulistes olukordades?
Õppe eesmärk on anda teadmised olulistest suhtlemist mõjutavatest teguritest erinevates olukordades
Programm
- Suhtlemise etapid ning nende teadvustamine.
- Millisel etapil määratakse suhtluses alluva ja juhitava roll?
- Kuidas targalt suhtlust juhtida?
- Robert Diltsi tunnetuslikud tasandid
- Mille poolest see erineb teistest käitumisviisidest.
- Enesekehtestamiseks vajalik keele ja kehakeele kasutus
- Kuidas suhelda probleemsete inimestega?
- Millises olukorras on enesekehtestamine vajalik ja millistes on kohatu?
- Miks on meil raske öelda EI ja kuidas sellest üle saada?
- 5 erinevat viisi öelda EI
- Neli sotsiaalset inimtüüpi. Miks me teineteist ei mõista?
- Kuidas inimesed erinevates situatsioonides käituvad?
- Kuidas neid inimtüüpe tundes tulemuslikult suhelda?
Omandatavad oskused
- Teab, kuidas käituda erinevates suhtlemisetappides arvestades sotsiaalseid inimtüüpe
- Teab enesekehtestamise erinevaid viise tava- ja keerulises olukorras
Lisainfo
Õppemeetodid: loeng, arutelud, testid, harjutused ja erinevate olukordade läbitöötamine.
Õppe kogumaht: 4 akadeemilist tundi, millest 2 akadeemilist tundi loeng ja kuni 2 akadeemilist tundi arutelud, rühmatööd, testid, küsimustele vastamine
Koolitusmaterjalid: koolitaja poolt koostatud õppematerjalid, mis edastatakse osalejale elektrooniliselt.
Hindamine ehk õppe lõpetamise tingimused:
Koolituse lõpetamise eelduseks on osalemine 100% kontaktõppetundides.
Hindamismeetod: Eneseanalüüs. Tagasisidestamine.
Hindamiskriteerium: Õppija on teinud eneseanalüüsi. Saanud tagasiside.
Hindamine on mitteeristav.
Investeering
Hind kokkuleppel
✨
Vajan seda oma tiimile
Aitame koostada päringu
Teavita mind, kui see koolitus taas toimub
See koolitus hetkel ei toimu. Jäta oma kontakt ja anname teada, kui see või mõni sarnane koolitus taas kalendrisse lisandub.
✨
Otsid midagi muud?
Aitame leida sarnase koolituse või koostada tiimile eraldi pakkumise — vestle meiega.