Rõõmu loovad suhtlemisoskused

Tervishoiutöötaja üks põhilisi töövahendeid on oskus suhestuda ja suhelda – see on meeldivate inimkontaktide ja töörõõmu üks alustalasid. Paraku õpetatakse seda oskust liiga vähe. Kuigi me kõik soovime suhelda viisil, mis on ühendust loov, sõbralik ja edasiviiv, ei õnnestu see meil tihtilugu. Koolitusel võtame luubi alla suhtlemisoskused, mis võimaldavad erinevates suhetes kogeda rohkem mõistmist, hoolimist, lähedust ja head koostööd.

Aitava elukutse esindajad vajavad ka oskusi, mille abil patsiente motiveerida – kui me ei ole kursis motivatsioonikunsti põhireeglitega, siis suhtleme instinktiivselt moel, mis võib patsientide motivatsioonile vastu töötada.

Koolituse eesmärk on avastada viise, kuidas muuta enda suhtumis- ja suhtlemismustreid moel, mis viivad efektiivse ja rõõmu loova kommunikatsioonini. Õpime selgust ja ühendust loovaid kuulamis- ja suhtlemisoskuseid ning mõistame, kuidas suhelda motiveerival moel.

Sihtgrupp:
Koolitusele on oodatud tervishoiutöötajad, tervishoiuteenuse osutajad, ravimifirmade esindajad.

Koolitus sobib sulle juhul, kui oled nõus vähemalt ühe järgneva väitega:

• Soovin osata paremini kuulata – avatult, hinnangutevabalt, heatahtlikult.
• Soovin osata suhelda tähelepanelikult, toetavalt ja motiveerivalt.
• Soovin, et suhted minu elus oleksid harmoonilisemad ja tunneksin suhtlemisest enam rõõmu.
• Tahan kasvada oskuslikumaks suhtlejaks ning õppida motiveerimise kunsti.
• Soovin osata tuua inimestes välja parimat.

Programm:

• 09:45 – 10:00 Kogunemine ja tervituskohv
• 10:00 – 11:30 Kuidas kasvada heaks suhtlejaks?
  • Millal on meil hea suhelda?
  • Kuidas päriselt kuulata?
  • Teadveloleku praktikad tõhusaks kommunikatsiooniks.
  • Kuidas luua head eeldused selleks, et suhtlus toimiks hästi ning viiks eesmärgini?
  • Kasutatavad meetodid: harjutus, päeviku praktika, refleksioon, arutelu, miniloeng
• 11:30 – 11:45 Kohvipaus
• 11:45 – 13:15 Anname oma eneseväljendusoskustele uue lihvi!
  • Kuidas küsida häid küsimusi ja kuulata empaatiliselt?
  • Kuidas tuua inimestes välja parim?
  • Kuidas tõsta teistes motivatsiooni ja toetada neid muutustes, kasvatades seejuures ka nende enesekindlust?
  • Mis meid motiveerib? Motiveeriva intervjueerimise kvintessents.
  • Kasutatavad meetodid: harjutus, refleksioon, arutelu, miniloeng
• 13:15 – 14:00 Lõuna
• 14:00 – 15:30 Kuidas luua endas vaikesätted tõhusaks ja rõõmu loovaks kommunikatsiooniks?
  • Kuidas luua hoolivaid suhteid, mis on samaaegselt ka endast hoolivad?
  • Kuidas muuta heatahtlikkus vaikesätteks iga kord, kui kellegagi kokku puutud?
  • Tõhusad praktikad: sarnasustele häälestumine, heatahtlikkus.
  • Kasutatavad meetodid: harjutus, päeviku praktika, refleksioon, arutelu, miniloeng

Koolituse tulemusena osaleja:

• teab, kuidas end ise suhtlemisel häälestada nii, et see viiks soovitud tulemuseni;
• oskab kasutada suhtlemist soodustavaid hoiakuid ja võtteid;
• teab, kuidas suhelda teist inimest motiveerival ning tema enesekindlust tõstval moel;
• mõistab, mis on empaatiline kuulamine ja tunnustamine;
• tunneb teadvelolekul ja motiveerival intervjueerimisel baseeruvaid suhtluspõhimõtteid ning mõistab, kuidas ja millal neid kasutada.

Koolitus on osa Äripäeva loodud meditsiinitöötajate vaimse vastupidavuse programmist “Meediku meele tervis“. Parima kogemuse saamiseks soovitame programmi läbida tervikuna.

Koolitaja:
Helena Väljaste on praktiseeriv psühholoog, koolitaja, teadveloleku õpetaja ja motiveeriva intervjueerimise treener. Tema missiooniks on muuta maailma paremaks – ta usub, et kui üha suurem hulk inimesi on teadlikud, hoolivad ja õnnelikud, siis on ka maailm üks parem koht, kus elada.
Helena on lõpetanud cum laude Tallinna Ülikooli psühholoogia magistriõppe ning pidevalt täiendanud end teadveloleku (mindfulness) ja nõustamisoskuste (motiveeriv intervjueerimine jt) vallas – ta on inimene, kes õpib pidevalt midagi uut. Ja mitte ainult ei õpi, vaid rakendab ka ellu! Tal on 13-aastane isiklik kogemus teadveloleku ja (enese)hoolivuse praktikate rakendamisest – see on justkui lõhn, mis on imbunud ta elukanga kiududesse.
Koolitajana panustab Helena aktiivselt hea vaimse vormi ja suhtlemisoskuste valdkonda, tegutsedes sel alal aastast 2012. Tal on ohtralt kogemusi nii avatud koolituste juhendamisest kui riigi- ja erasektori asutuste koolitamisest.
Suhtlemisoskuseid õpetab Helena psühholoogina nõustamisseanssidel, motiveeriva intervjueerimise koolituste ning teadveloleku ja enesesõbralikkuse koolituste raames.

Koolituse läbiviimise põhimõtted
Koolitus on praktiline – iga teemat uuritakse kogemuslikult ning seotakse vastava uusima positiivse psühholoogia alase teadmisega. Koolitaja juhendamisel tehakse läbi lühiharjutusi ning suur osa õppimisest toimub läbi kogemuste jagamise ja refleksiooni. Osalejad saavad koolituselt kaasa praktilised soovitused ja minipraktikad, mida on kerge oma ellu integreerida.

Koolituse edukas läbimine annab 6 täiendõppepunkti ning õpiväljundite omandamisel väljastatakse tunnistus. Õpiväljundite saavutamist hinnatakse arutelude ja praktilise harjutuste käigus. Osalejale, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole, väljastatakse soovi korral koolitusel osalemise kohta tõend.

Küsin koolituse kohta lisainfot