Konverentsi eesmärk on inspireerida ja toetada osalejaid professionaalses ning isiklikus arengus, pakkudes praktilisi teadmisi ja tööriistu, kuidas paremini toime tulla tänapäevase tööelu väljakutsetega. Konverents julgustab osalejaid olema eneseteadlikumad, julgemad ja vaimselt tasakaalukamad oma töös.
Sihtgrupp
Kaubanduse ja teeninduse valdkonna töötajad, eesliini töötajad ning kaubandusettevõtete personalijuhid ja koolitusspetsialistid.
Koolituse sisu
9.30 – 10.00 Kogunemine konverentsile
10.00 – 10.05 Konverentsi avasõna ja sissejuhatus
Päevajuht: Jalmar Vabarna, muusik
10.05 – 10.30 Keskpärase pingutusega edu ei saavuta?
Lektor: Signe Ventsel, organisatsioonide arengupartner ja koolitaja Turundamine on olnud Signe töö osaks suuremal või vähemal määral juba üle 15 aasta. Lisaks turundustegevustele koolitab ta inimesi ja korraldab sündmusi. Signe on ka Eesti Ettevõtlike Naiste Assotsiatsiooni liige ehk ettevõtlikkus on tal vereringes.
10.30 – 11.00 Kuidas leida inimestega kontakt ja ühine keel?
Lektor: Inno Joonas, koolitaja, meeskonnatreener ja psühholoog Inno Joonas on koolitaja, psühholoog, reisijuht ja florist. Tal on aastatepikkune koolitajakogemus nii noorte kui täiskasvanutega.
11.00 – 11.30 Kuidas kasutada AI klientidega suhtlemisel?
Lektor: Priit Kallas, Dreamgrow digiagentuuri asutaja ja strateeg Priit on Dreamgrow digiagentuuri asutaja ja strateeg. Ta tegeleb internetiturundusega aastast 1996. Priidu igapäeva töö on panna veebilehed kasumit tooma. SEO, sisuturundus, Facebooki ja Google reklaamid, analüütika, on tegevused, millega ta pidevalt kokku puutub. Priit on EASi ja Loomeinkubaatori ärimentor. Lisaks praktilisele tööle klientide ja oma ettevõtete turundamisel on Priit viimase 15 aasta jooksul koolitanud tuhandeid inimesi rohkem kui 500 koolituse, töötoa ja konverentsi ettekandega. Ta on avaldanud üle 1500 artikli, video ja podcasti. mida on lugenud, kuulanud ja vaadanud üle 11 miljoni inimese nii Eestis kui ka mujal maailmas.
11.30 – 13.00 Kingituste loosimine ja lõunapaus
13.00 – 13.30 Enesevaltisemine ning -kehtestamine pingelistes suhtlemissituatsioonides
Lektor: Erik Rüütel, Addicere psühholoogilise konsultatsiooni agentuuri juht ja psühholoog Erik Rüütel on vaimse tervise ekspert, psühholoog ja tunnustatud koolitaja. Ta on ka Addicere koolitus- ja konsultatsiooniagentuuri juht, Sisekaitseakadeemia kriisipsühholoogia ja suhtlemispsühholoogia õppejõud, korrektsioonipsühholoogia õpiku autor, Nõmme Tervisekliiniku psühholoog, Meeskonnatreeningute Agentuur MAD treener ja Tallinna Ülikooli Ühiskonnateaduste doktorant.
13.30 – 14.00 Kuidas Säästa närve ehk lihtsad nipid emotsioonide juhtimiseks
Lektor: Jaanus Aurelius Kangur, täiskasvanute koolitaja Jaanus on hariduselt religiooni-antropoloog; elukutselt täiskasvanute koolitaja; ning hingelt inimeste ja kultuuride uurija. Viimased 22 aastat on ta koolitanud erinevaid ettevõtteid ja organisatsioone – ning osalejad näivad rahul olevat; teda on lausa kolmel korral valitud aasta parimaks koolitajaks (2019, 2020 ja 2024). Aeg-ajalt kirjutab ta arvamuslugusid, viimasel ajal ka luulet. Ta on juhtinud kahte raadiosaadet ning esinenud mitmes telesaates ja taskuhäälingutes.
14.00 – 14.40 Julge olla Sina ise!
Lektor: Epp Kärsin, koolitaja
14.40 – 15.00 Konverentsi lõpetamine ja kingituste loosimine
Päevajuht: Jalmar Vabarna
Lisainfo
NB! Korraldaja jätab endale õiguse teha muudatusi konverentsi programmis ja ajakavas!