Kuidas tippjuhina reageerida väljakutsetele?
Hea juht! Ettevõtte või organisatsiooni juhina ilmselt tead, et edu ei taga ainult suurepärased otsused. Juhi tõsiseltvõetavus sõltub sellest, kuidas ta reageerib takistustele, toetusele, tunnustusele, kriitikale, edule ja läbikukkumistele. Hea juht oskab ka negatiivsest tagasisidest võtta välja olulise iva ning muuta edasiviivaks jõuks ka vaenulikult meelestatud inimesed. Edukuse aluseks on see, kuidas juht suhtleb inimestega nii igapäevastes kui ka kriitilistes olukordades.
Kuidas säilitada külma närvi stressirohketes situatsioonides ja näha jätkuvalt suurt pilti? Sellele küsimusele aitab koolitusel vastuseid leida tunnustatud koolitaja Thomas Bothe. Tegemist ei ole kindlasti hariliku klassiruumikoolitusega, sest Thomas Bothe soovib osalejad oma mugavustsoonist välja viia. Nagu autoga liiklemist ei ole võimalik selgeks õppida vaid liikluseeskirja lugedes, ei saa ka heaks juhiks ainult teooriat teades.
Koolituse fookus on praktiliste juhtimisoskuste arendamisel. Oluline roll on grupis õppimisel ja üksteiselt õppimisel, mis teeb selle kogemuse väga isiklikuks ja tähenduslikuks. Koolitusel harjutatakse edastama keerulisi sõnumeid ning andma tagasisidet, sh teravat, karmi tagasisidet, mis on suunatud progressile. Thomas Bothe suunab juhte muutuma sisemiselt enesekindlaks, julgeks, leidlikuks ja avatuks.
Koolituse sisu
1. päev
- Mis teeb töötajatest meeskonna ja mis mitte?
- Olla või mitte olla, tulevikuvaade ja tunnetamine
- Müra vs kommunikatsioon
- Arenda oma tähelepanu- ja tähele panemise võimet
- Juhtimisstiili kohandamine vastavalt olukorrale
- Mugavustsoon, eskalatsioonipunktid, koolitusel osalejate enesekindlus
- Hea ja halb tagasiside vs positiivne ja negatiivne tagasiside
- Eesmärgipärase suhtluskeskkonna loomine
- Isiklike koolituseesmärkide seadmine
- Mõjuala loomine
- Kuidas edastada sõnumit nii, et saavutada oma eesmärki
- Kuidas kuulata sõnumit nii, nagu see on mõeldud
- Prioriteetide määramine rühmakaoses ja kuidas jääda ka surve all endale kindlaks
2. päev
- Sõnumile eesmärgi andmise, sõnastamise ja kirjutamise kunst
- Selged ja eesmärgipärased sõnumid, mis käivitavad kohese sihipärase tegevuse
- Sõnumi edastamine grupile
- Kommunikatsiooni haldamine: küsimused, vastuväited, rünnakud, kommentaarid, ettepanekud
- Teise koolituspäeva kokkuvõte, tagasiside ja kasulikud õppetunnid
3. päev
- Allasurutud emotsioonide/kehakeele mõju
- Emotsionaalse töövahendite valiku laiendamine, et loomulikumalt reageerida keerulistele juhtimisolukordadele
- Hea koostöösuhte loomine eri isiksustega (LuminaSpark Portrait)
- Kokkuvõte tagasisidest, õppetundidest ning töötubadest
- Koolituse kokkuvõte, isiklike koolituseesmärkide saavutamine
- Koolituse kokkuvõte, üldiste koolituseesmärkide saavutamine
- Koolituse üldine tulemus, küsitlus, tagasiside
Kokkulepe jätkutegevuse kohta