Kuidas mõista ja lahendada organisatsioonikonflikte?
Koolituse eesmärk on anda osalejatele teadmisi ja oskusi organisatsioonis tekkivate konfliktide mõistmisel, ennetamisel ja konstruktiivsel lahendamisel, kasutades lepituse, taastava õiguse ja vajaduspõhise suhtlemise lähenemisi.
- 9.50 – 10.00 Kogunemine veebikeskkonda
- 10.00 – 12.00 Kuidas mõista ja lahendada organisatsioonikonflikte?
- Eriarvamus vs konflikt
- Konflikti tasandid: ülesanne, suhted, rollid, protsess, väärtused
- Organisatsiooni ja meeskonna konfliktivalmidus
- Struktuursed, protsessilised ja isiklikud konfliktiallikad
- Käitumuslikud ja emotsionaalsed ohumärgid
- Lepitusprotsessi etapid
- Taastava õiguse põhimõtted
- Mina-sõnumite ja vajaduspõhise suhtluse kasutamine
- Üksmeele leidmine ja keeruliste vestluste ettevalmistus
- Hartmani isiksusetüübid (punased, sinised, valged, kollased)
- Tüübitundlik suhtlemine ja motiveerimine
Hind kokkuleppel
See koolitus hetkel ei toimu
Küsi lisainfot. Aitame leida sarnase koolituse või panna sinu soovi kirja.