Uuringud näitavad, et töötajad heidavad ettevõtte juhtidele enim ette seda, et nad ei ole suutelised võtma vastu otsuseid. Väga raske on töötada sellise juhi alluvuses, kes ei julge otsustada ja otsusest tingitud tagajärgede eest vastutada. Sellises töökeskkonnas valitseb pidev ebamäärasus ja segadus, lisaks vähendab otsustamatus töötajates motivatsiooni ja usku juhi võimetesse. Seevastu tugeva ja julge otsustusvõimega juhi taha koonduvad töötajad kindlalt ja kiiresti.
Koolituse raames vaatame otsustamise kahte poolt: mis tüüpi otsuseid on juhil vaja teha ja mis tüüpi otsuseid erineva isiksusega juhid kalduvad tegema. Nii nagu meil kõigil on isiksusetüüp, on meil ka otsustamise tüüpe ning need mängivad otsuste tegemisel palju suuremat rolli, kui seni on arvatud.
Juhid, personalijuhid, keskastmejuht, spetsialistid, meeskondade juhid, kõik teised teemast huvitatud isikud.
Otsustamise protsess: Otsustamisprotsess: intuitiivne, emotsionaalne ja ratsionaalne otsustamine, Miks ei juleta otsuseid vastu võtta?, Kuidas ületada otsustamisega seotud hirmud?, Tüüpilised vead otsustamisel, Juhtimisotsused: programmeeritud ja programmeerimata otsused, operatiivsed ja strateegilised otsused, organisatsioonilised ja isiklikud otsused, suuremad ja väiksemad otsused, individuaalsed ja meeskonnaotsused, taktikalised ja operatiivsed otsused, Isiksus ja otsustamine: Kalduvus analüütiliste otsuste tegemiseks, Kalduvus meeskonnaotsuste tegemiseks, Kalduvus kontseptuaalsete otsuste tegemiseks, Kalduvus direktiivsete otsuste tegemiseks
Koolituse läbinu omab põhjalikku arusaamist otsustusprotsessist, tunneb peamiseid põhjuseid, miks juhid väldivad otsuste vastu võtmist ja oskab rakendada erinevaid tööriistu ja tehnikaid tagamaks kindlameelne otsustusvõime.