Juhtimise võtmeoskused

Iga hea töötaja anne on ettevõttele suur väärtus ning need talendid valivad, millise juhiga nad soovivad koos töötada. Juht peab olema hea suhte looja ja hoidja, eestvedaja, innustaja ja arenguvõimaluste pakkuja. Hea juht märkab oma inimeste potentsiaali ning annab neile võimaluse arenemiseks.

Meie ühiskonnas ja tööelus on kindel ainult see, et kõik on pidevas (ja kiires) muutumises. Juht peab oskama muutustega kohaneda, muutusi juhtida – see eeldab aga ühelt poolt oskuslikku enesejuhtimist ja pidevat valmisolekut eneserefleksiooniks ja enesearenguks ning teiselt poolt inimeste ja meeskondade juhtimise oskusi ja hoiakuid, mille puhul on olulisel kohal teadmised psühholoogiast, eestvedamisest, inimeste jõustamisest. Igas meeskonnas tekib pingeid ja konflikte, aga hea juht ei karda neid, vaid kasutab neid olukordi tööriistana arengu ja edu hüvanguks. Koolitusel jagatakse praktilisi nippe ja võtteid, kuidas teadliku eestvedamise abil suurendada töötajate rahulolu ning tulemuslikkust.

Koolitajad Signe Kiisk ja Kati Tikenberg on kogenud praktikud, juhtimiskonsultandid ja koolitajad. Signe ja Kati juhtimiskoolitustel osalenud hindavad kõrgelt seda, et koolitajad arvestavad erinevate ettevõttete ja asutuste spetsiifikaga, toovad praktilisi elulisi näiteid ning on isiksustena autentsed ja inspireerivad. Kuna koolitajatel on psühholoogiaharidus, vaatavad nad juhtimist alati läbi sügavamate kihtide ning aitavad liidritel oma seniseid kogemusi läbi erinevate meetodite mõtestada ja omavahel jagada.

Koolituse eesmärk on tõsta kaasaegsete liidrite teadmisi ja laiendada oskusi, et muuta igapäevane juhtimistöö tulemuslikumaks ning vedada eest nutikamalt iseennast, inimesi ja meeskondi.

Sihtgrupp: nii lühema kui ka pikaajalise kogemusega juhid, kes soovivad oma senist kogemust mõtestada ja juhina lähtuda kaasaegsetest juhtimispraktikatest ja -meetoditest

Programm:

1. päev Päeva teema: Enesejuhtimine
   • 09:30 – 09:45 Kogunemine.
   • 09:45 – 11:30 Liidri mõttemustrid I
     • Sissejuhatus ja tutvumine
     • Liidri toetavad ja piiravad mõttemustrid kaasajal
     • Mõttemustrite jaotus ja mõju igapäevatööle
     • Mõttemustrite tekkimine
     • Isetäituva ennustuse fenomen
     • Kasutatavad meetodid: lühike teoreetiline teemakäsitlus, paarisarutelu, näited
   • 11:30 – 11:45 Kohvipaus
   • 11:45 – 13:15 Liidri mõttemustrite muutmine
     • Piiravate mõttemustrite avastamine
     • Piiravate mõttemustrite muutmine: 4 võimaluse mudel
     • Kasutatavad meetodid: lühike teoreetiline teemakäsitlus, individuaalne töö, näited
   • 13:15 – 14:00 Lõuna
   • 14:00 – 15:30 Liidristiilid
     • 6 liidristiili, nende võimalused ja ohud
     • Millises olukorras millist stiili eelistada?
     • Milline on minu eelistatum stiil ning sealjuures kasutamata potentsiaal?
     • Kasutatavad meetodid: diskussioon, grupitöö galerii meetodil, juhtumianalüüs, näited, refleksiivne harjutus
   • 15:30 – 15:45 Kohvipaus
   • 15:45 – 17:00 Õpitu rakendamine
     • Kokkuvõte koolitusest, osaleja individuaalne tegevusplaan õpitu rakendamiseks
     • Kodune töö, tagasiside
     • Kasutatavad meetodid: diskussioon ja näited, individuaalne ülesanne
2. päev Päeva teema: Inimeste motiveerimine
   • 09:30 – 09:45 Kogunemine.
   • 09:45 – 11:30 Inimeste juhtimine ja motiveerimine läbi väärtuste I
     • Kodutööde kokkuvõte ja teise koolituspäeva õpiväljundid
     • Väärtused ja kuidas need inimest mõjutavad
     • Kuidas välja selgitada iseenda ja teiste inimeste väärtussüsteem?
     • Inimese ja organisatsiooni väärtuste vastastikmõju
     • Kasutatavad meetodid: lühike teoreetiline teemakäsitlus, refleksiivne harjutus, väärtuste Alias, näited
   • 11:30 – 11:45 Kohvipaus
   • 11:45 – 13:15 Inimeste juhtimine ja motiveerimine läbi väärtuste II
     • Kuidas inimesi läbi väärtuste juhtida?
     • Väärtuste ja motivatsiooni seos
     • Mis on edukas motivatsioonivalem?
     • Kuidas edukalt motiveerida oma inimesi mitterahaliste vahenditega?
     • Kasutatavad meetodid: lühike teoreetiline teemakäsitlus, grupitöö juhtumianalüüs, näited
   • 13:15 – 14:00 Lõuna
   • 14:00 – 15:30 Erinevate generatsioonide juhtimine
     • Töö tähendus erinevate põlvkondade jaoks
     • Erinevate põlvkondade motivatsioonivalemid
     • Liidri stiilide valik lähtuvalt generatsioonidest
     • Õiged küsimused ja sõnavara, et avada diskussiooni juhi ja erinevate generatsioonide esindajate vahel
     • Kuidas lahendada väärtuskonflikte erinevatest generatsioonidest töötajate vahel?
     • Kasutatavad meetodid: diskussioon, grupitöö, juhtumianalüüs, näited, refleksiivne harjutus
   • 15:30 – 15:45 Kohvipaus
   • 15:45 – 17:00 Õpitu rakendamine
     • Kokkuvõte koolitusest, osaleja individuaalne tegevusplaan õpitu rakendamiseks
     • Kodune töö, tagasiside
     • Kasutatavad meetodid: diskussioon ja näited, individuaalne ülesanne
3. päev Päeva teema: Meeskonna juhtimine
   • 09:30 – 09:45 Kogunemine
   • 09:45 – 11:30 Suhtlemine ja vestluste juhtimine
     • Kodutööde kokkuvõte ja kolmanda koolituspäeva eesmärgid
     • Suhtlemine kui kaasaegne meeskonna eestvedamise peamine instrument
     • Pingevaba suhtlemise põhitõed
     • Tulemuslike vestluste ettevalmistus ja läbiviimine
     • Kaasamine ühiste eesmärkide täitmisesse
     • Kasutatavad meetodid: diskussioon, grupitöö, näited, refleksiivne harjutus
   • 11:30 – 11:45 Kohvipaus
   • 11:45 – 13:15 Pingete ennetamine ja lahendamine meeskonnas
     • Pingete tekkimise põhjused meeskonna
     • Erinevad suhtlustehnikad konfliktide ennetamiseks meeskonnas
     • Konflikti lahendamise põhimõtted ja meetodid
     • Konflikti vahendamise põhimõtted ja meetodid meeskonnas
     • Kasutatavad meetodid: lühike teoreetiline teemakäsitlus, grupitöö, näited
   • 13:15 – 14:00 Lõuna
   • 14:00 – 15:30 Tagasiside ja tunnustamine
     • Tagasiside olemus, olulisus ja mõju
     • Tagasiside liigid ja eesmärgid
     • Tagasisidestamise ja tunnustamise kuldreeglid
     • Tagasiside vastuvõtmine
     • Kuidas luua meeskonnas kultuuri, kus tagasisidestamine on igapäevane ja arenguvõimalusi pakkuv?
     • Kasutatavad meetodid: lühike teoreetiline teemakäsitlus, tagasiside simulatsioon, näited
   • 15:30 – 15:45 Kohvipaus
   • 15:45 – 17:00 Õpitu edasine rakendamine ja kokkuvõte koolitusprogrammist
     • Kokkuvõte koolitusprogrammist tervikuna, osaleja individuaalne tegevusplaan õpitu rakendamiseks
     • Järelülesanne, tagasiside
     • Kasutatavad meetodid: diskussioon ja näited, individuaalne ülesanne

Koolituse tulemusena osaleja:

• juhib enda mõtlemist ja emotsioone liidrina;
• mõtestab enda liidristiili ning selle võimalusi ja ohte;
• oskab läbi viia tulemuslikke vestlusi ning inimesi motiveerida;
• teab, kuidas erinevaid inimesi erinevatest põlvkondadest eest vedada;
• oskab pingevabalt suhelda ning ennetada ja lahendada meeskonnasiseseid pingeid
• oskab lahendada ja vahendada konflikte;
• mõistab tagasiside olulisust ja oskab anda tagasisidet;
• kasutab erinevaid kaasaegseid juhtimismeetodeid organisatsiooni/meeskonna tulemuslikuks eestvedamiseks.

Metoodika: Koolitus on praktilise ülesehitusega ja osalejaid kaasav. Teooria osakaal on 30% koolituse kogumahust ning 70% ulatuses toimub kohene harjutamine läbi erinevate grupitööde, et teadmised kinnistada.

Koolituse tulemusi hinnatakse refleksiivsete ülesannete, arutelude ja juhtumianalüüside teel. Koolituse lõpus koostab iga osaleja individuaalse plaani, kuidas kavatseb õpitut praktikasse rakendada.

Koolitusel kasutatavatest psühholoogilistest metoodikatest tuginetakse NLP ehk neurolingvistilise programmeerimise kontseptsioonile. NLP on rakenduspsühholoogia haru, mille põhifookuses on konstruktiivse mõtlemise kujundamine, et efektiivsemalt ennast ja teisi juhtida.

Koolitusel kasutatav õppematerjal on vormistatud visualiseeringuna, mida koolituse käigus täiendatakse. Sellisel viisil kujundatud materjalid annavad võimaluse lisada kõik koolitusel käsitletavad teemad, näited ja arutelud ühte tervikusse sümbolite ning märksõnade abil. Iga osaleja saab koolituse lõpus täiendatud materjali endaga kaasa ja see on talle abiks uute teadmiste igapäevatöösse rakendamisel.

Parima tulemuse saavutamiseks palutakse osalejatel enne koolitust täita anonüümne eelküsimustik, mis võtab aega 10-15 minutit. Koolituse lõpus saavad osalejad kaasa praktilise ülesande, mille eesmärk on kinnistada õpitut ja rakendada omandatud teadmisi-oskusi võimalikult koheselt praktikasse.

Koolitajad:
Signe Kiisk Koolitaja, juhtimiskonsultant ja ettevõtja
Signe Kiisk on üks Aeternum Koolitus ja Konsultatsioonid loojatest ning juhib pereärina ka toitlustusettevõtet. Lisaks õpetab Signe gümnaasiumis psühholoogiat ja ettevõtlust.
Signe on hariduselt psühholoog. Samuti on ta tudeerinud ärijuhtimist ning läbinud NLP (neurolingvistiline programmeerimine) Master Practitioneri väljaõppe ja sisekoolitaja-konsultandi arengukursuse. Signe on aastate jooksul ennast pidevalt täiendanud erinevatel koolitustel ja seminaridel. Koolitaja-konsultandina tegutseb ta alates 2006. aastast.
Hetkel õpib ta International Supervision and Coaching Institutes juhtimise suunal pikaaegses väljaõppes coach`iks ja superviisoriks.
Signe töötas aastaid rahvusvahelises suurettevõttes Olympic Entertainment Group, kus kasvas teenindajast korporatsiooni peatreeneriks läbides aja jooksul erinevaid juhtimistasandeid. Lisaks on Signel mahukas kogemus konverentside korraldamisel ja juhtimisel.
Signe jaoks on koolitamisel oluline paindlik, personaalne ja terviklik lähenemine. Koolitajana peab ta oluliseks empaatiavõimet, õppija mõistmist ja samas oskust tulla toime erinevate vastuargumentidega. See loob aluse usalduslikuks suhteks koolitaja ja koolitatavate vahel ning annab võimaluse avatud diskussioonideks, mis omakorda aitab õpitut paremini kinnistada.

Kati Tikenberg Koolitaja ja juhtimiskonsultant
Kati on lõpetanud Tallinna Ülikooli andragoogika eriala ning Akadeemias Nord psühholoogia magistriõppe. Koolitaja-konsultandina on ta end lisaks täiendanud praktilistel psühholoogiaalastel täiendkoolitustel. Kati on läbinud NLP (neurolingvistiline programmeerimine) Master Practitioneri väljaõppe ja sisekoolitaja-konsultandi arengukursuse ning ta omab täiskasvanute koolitaja 7. taseme kutsetunnistust.
Hetkel õpib ta International Supervision and Coaching Institutes juhtimise suunal pikaaegses väljaõppes coach`iks ja superviisoriks.
Katil on koolitajana suurepärane oskus ka keerukas materjal teha õppijale kergelt omandatavaks ja arusaadavaks. Koolituste läbiviimisel peab ta väga oluliseks pakkuda inimestele hästi organiseeritud teadmisi, mis aitavad neil saavutada tulemusi ning tõsta terve organisatsiooni efektiivsust. Tema jaoks oluline näidata koolitusel osalejatele nende organisatsiooni süsteemsust ja “suurt pilti” – kuidas üks valdkond on teisega seotud ning millisel viisil need seosed aitavad jõuda soovitud muutuste saavutamiseni.

Küsin koolituse kohta lisainfot