1:1 vestlused kui kaasava juhtimise tööriist
Koolituse läbinu oskab viia töötajatega läbi personaalseid vestlusi nii, et mõlemad pooled on tulemusega rahul ja inspireeritud. Lisaks, olla eeskujuks toetava tagasiside andmisel ning kasutada 1:1 vestlusi kaasava juhtimise tööriistana.
Juhi peamine tööriist on suhtlemine. Koolitusel on fookuses üks-ühele vestlused, miks ja millistel puhkudel on vaja suhelda alluvaga just näost-näkku. Kuidas anda tagasisidet ning küsida tagasisidet? Kuidas viia läbi negatiivse sisuga vestlusi? Millised tingimused tuleb luua, et töötajad saaksid organisatsioonis ausalt ja avatult otsese juhiga rääkida?
Koolituse eesmärk on arendada oskusi üks-ühele vestlustel edasi- ja tagasisidestamisest.
Sihtrühm:
Oodatud on kõik juhid, kes soovivad saavutada meeskonnaga oluliselt enamat ning viia enda juhtimisoskused uuele tasemele.
Programm:
- 09:20 – 09:30 Kogunemine veebikeskkonda
- 09:30 – 14:00 1:1 vestlused kui kaasava juhtimise tööriist
- 1:1 vestluste eesmärk ja struktuur
- Psühholoogiline turvatunne ja SCARF motivatsioonimudel kontakti ja usalduse loomisel ja hoidmisel
- Juht, kui toetava tagasiside kultuuri eeskuju
- Kuidas küsida tagasi- ja edasisidet ning luua läbi avatud suhtlemise töökeskkond, kus kriitika ja teisitimõtlemine on lubatud?
- Tagasisidestamine iseenda kogemuse mõtestamise meetodil (arendava tagasiside vorm, mida saab kasutada nii positiivsest kui ka keerulisest kogemusest õppimiseks)
- Kuidas anda edasisidet?
- Kuidas tulla toime keeruliste vestluste juhtimisega?
- Kuidas säilitada sisemine tasakaal ja käituda rahulikult ning adekvaatselt kriitika, rahulolematuse ja pingete olukorras?
- Mis on parimad strateegiad, kuidas pingelist situatsiooni „maandada“ ning ennast kuuldavaks teha ning kehtestada?
Koolitaja:
Viktoria Saat psühholoog, koolitaja, coach ja superviisor
Viktoria Saat on psühholoog, koolitaja, coach ja superviisor enam kui 25-aastase kogemusega töös gruppide ja indiviididega kliinilise-, hariduse- ja ärivaldkonnas. Ta on lõpetanud Sankt-Peterburgi Puškini-nim. riikliku ülikooli psühholoogia eriala (cum laude, 2000.a.), jätkanud õpinguid konfliktilahenduses ja muutuste juhtimises Portlandi Protsessitöö Instituudi (USA) magistrantuuris (2006-2011). Viktoria on läbinud 2,5-aastase ANSE standarditele vastava coachi ja superviisori väljaõppe. Viktoria on programmi GRUNDKRAFT/Leaders Empowered litsentseeritud coach/treener ning Diamond Power Index®, Power Inteligence® sertifitseeritud coach. Viktoria on raamatu „Suhte alkeemia“ autor (Eesti Ajalehed, 2010), International Supervision and Coaching Institute (ISCI) juhatuse liige ja õppejõud.
Koolitusfirma tutvustus
Eesti Koolitus- ja Konverentsikeskus korraldab konverentse ja koolitusi, mille sisu loomisel keskendutakse ennekõike kliendi ootustele ning rahulolule. Loome aastas ligikaudu poolsada originaalset koolitust ning kümmekond visiooni- ja erialakonverentsi. Loen koolitusfirma kohta veel...