Tunne tööl erinevaid suhtlusstiile ja kohane vastavalt vajadusele
Inimesed võivad omada erinevaid kommunikatsioonistiile ja -eelistusi, mis võivad tekitada segadust ja konflikte. Mõned võivad olla otsekohesemad, teised eelistavad kaudsemat suhtlemist. Mõnikord pingestavad suhtlemisstiilide erinevused ka kõige tervislikumaid töösuhteid. Oluline on mõista erinevusi suhtlemisstiilides ja kohandada oma suhtlusviisi vastavalt oludele, et tagada selge ja arusaadav kommunikatsioon.
Koolituse eesmärk on jagada väärtuslikke nõuandeid, kuidas erinevaid suhtlusstiile kasutavate kolleegidega sujuvamalt suhelda, vältides asjatuid pingeid ja tagades ladus koostöö.
Eesmärk
on jagada väärtuslikke nõuandeid, kuidas erinevaid suhtlusstiile kasutavate kolleegidega sujuvamalt suhelda, vältides asjatuid pingeid ja tagades ladus koostöö.
Sihtgrupp
Koolitus on suunatud kõigile, kelle töö või muu roll sisaldab intensiivset suhtlemist.
Koolituse sisu
- 08:50 - 09:00 Kogunemine veebikeskkonda
- 09:00 - 12:15 Tunne tööl erinevaid suhtlusstiile ja kohane vastavalt vajadusele
- Agressiivne kommunikatsiooni stiil – tunnused, suhtlemine agressiivse kommunikatsiooni stiiliga suhtlemispartneriga tööl
- Passiivne kommunikatsiooni stiil – tunnused, suhtlemine passiivse kommunikatsiooni stiiliga suhtlemispartneriga tööl
- Passiiv-agressiivne kommunikatsiooni stiil – tunnused, suhtlemine passiiv-agressiivse kommunikatsiooni stiiliga suhtlemispartneriga tööl
- Manipuleeriv kommunikatsiooni stiil – tunnused, suhtlemine manipuleeriva kommunikatsiooni stiiliga suhtlemispartneriga tööl
- Enesekindel kommunikatsiooni stiil – tunnused, suhtlemine enesekindla kommunikatsiooni stiiliga suhtlemispartneriga tööl
- Otsene või kaudne kommunikatsiooni stiil – tunnused, suhtlemine otsese või kaudse kommunikatsiooni stiiliga suhtlemispartneriga tööl
- Alistuv (alandlik) kommunikatsiooni stiil – tunnused, suhtlemine alistuva kommunikatsiooni stiiliga suhtlemispartneriga tööl
- Kommunikatsiooni stiilid ja sotsiaalsed oskused tööl (PE Konsult uuringud, 2017-2018)
- Kommunikatsiooni stiilid ja emotsionaalsed oskused tööl (PE Konsult uuringud 2017-2018)
- Tööalane suhtlemisetikett
Õpiväljundid
tunneb erinevaid suhtlemisstiile ja oskab paremini suhelda erinevaid kommunikatsiooni stiile kasutavate suhtluspartneritega.