Suhtlemine keeruliste isiksustega

Koolituse sihtgrupp Koolitusele on oodatud erinevate tasemete juhid ja kõik need, kelle tööülesanded eeldavad suhtlemisoskust. Oodatud on ka psühholoogiahuvilised. Koolituse eesmärk on anda teadmised keerulise loomuga isiksustest ja suhtlemisstrateegiad nendega toimetulekuks. Koolituse tulemusena osaleja:

• oskab määratleda keerulise isiksuse mõistet,
• oskab analüüsida keerulise käitumise võimalikke põhjusi,
• teab keeruliste isiksustega suhtlemise põhimõtteid
• tunneb ennast edaspidi kindlamalt keerulise isiksusega seotud suhtlemisolukordades.

Koolituse sisu:

• Kes on keeruline isiksus, mida see sõna tähendab?
  • Probleemse isiksuse mõiste ja tüübid
  • Keerulised isiksused meie kogemuses
  • Kasutatavad meetodid: mikroleng, osalejate lugude analüüs
• Passiivsed probleemikandjad, kelle keerukus avaldub mõistetamatult ja varjatult
  • Kui okas on hinges
  • Passiivne agressiivsus
  • Kasutatavad meetodid: mikroloeng, videonäidise analüüs, osalejate lugude analüüs.
• Aktiivsed probleemikandjad, kelle keerukus avaldub agressiivsuses ja pealetükkivuses
  • Agressiivne isiksusetüüp
  • Toimetulek ründajaga
  • Kasutatavad meetodid: mikroleng, helinäidise analüüs, situatsioonianalüüs
• Suhtlemisstrateegiad keerulliste isiksustega
  • Suhtlemisstrateegiad
  • Kogemuspõhised käitumisviisid
  • Kasutatavad meetodid: rühmaarutelu, situatsioonianalüüs

Tulemuste hindamine toimub koolituse lõpus avatud kommunikatsiooniringi käigus ja tagasisidelehtede abil. Koolituse läbiviimise põhimõtted Iga osaleja peaks koolitusele kaasa võtma suuliseks esitamiseks ühe näidisloo. Lugu peaks rääkima tema suhtlemiskogemusest mõne probleemse isiksusega. Koolitus toimub avatud ja toetavas õhkkonnas, on hariv ja seob uued teadmised osalejate senise kogemusega.

anda teadmised keerulise loomuga isiksustest ja suhtlemisstrateegiad nendega toimetulekuks.

Koolitusele on oodatud erinevate tasemete juhid ja kõik need, kelle tööülesanded eeldavad suhtlemisoskust. Oodatud on ka psühholoogiahuvilised.

oskab määratleda keerulise isiksuse mõistet, oskab analüüsida keerulise käitumise võimalikke põhjusi, teab keeruliste isiksustega suhtlemise põhimõtteid, tunneb ennast edaspidi kindlamalt keerulise isiksusega seotud suhtlemisolukordades.

Tulemuste hindamine toimub koolituse lõpus avatud kommunikatsiooniringi käigus ja tagasisidelehtede abil. Koolituse läbiviimise põhimõtted: Iga osaleja peaks koolitusele kaasa võtma suuliseks esitamiseks ühe näidisloo. Lugu peaks rääkima tema suhtlemiskogemusest mõne probleemse isiksusega. Koolitus toimub avatud ja toetavas õhkkonnas, on hariv ja seob uued teadmised osalejate senise kogemusega.