LEAN mõtlemine kaubanduses

Kaupluste ja jaemüügikettide väljakutseks on tihenev konkurents ja kulude kasv. Selleks, et maksta konkurentsivõimelist palka, peab protsessides väiksema ressursikuluga rohkem saavutama. Samas klientide rahulolu saab tekkida ainult siis, kui teenindav personal on rahul.

Õigesti rakendatuna LEAN mõtlemine võimaldab teenindada kiiremini, odavamalt ja paremini nii, et töötajate ja klientide rahulolu kasvab. „Ärme jookse kiiremini, vaid jalutame lühemaid vahemaid“, on tuntud LEAN mõtlemisega seotud tsitaat.

Sihtgrupp:
Juhtimisalasele koolitusele on oodatud eelkõige kaubanduse kategooriajuhid, kaupluste juhid, ostujuhid, arendusjuhid, regioonide juhid ning e-kaubanduse juhid.

Koolitus sobib sulle juhul, kui vastad jaatavalt vähemalt ühele järgnevale küsimusele:

• Kas Sinule või Sinu tiimi liikmetele tundub, et peate tegema korraga 2-3 töötaja tööd?
• Kas esineb hetki kui töötajad on selgelt tööga üle koormatud?
• Kas juhtub, et töötaja ei tea, milline töö on hetkel kõige tähtsam?
• Kas tarneaukude tõttu jääb märkimisväärne osa müüki tegemata?
• Kas allahindlus- ja mahakandmiskulud võiksid olla väiksemad?
• Kas arendustegevused on takerdunud (näiteks iseteeninduskassade müügi osakaal võiks olla suurem, kuid pole selle eesmärgi saavutamisega tegelemiseks piisavalt aega)?

Koolituse sisu.

• 1. päev
  • LEAN mõtlemine ja 8 klassikalist kadu – kuhu aeg kaob?
    • LEAN mõtlemine – kuidas õige ajastamisega on võimalik rohkem saavutada
    • 8 klassikalist kadu ehk põhilised ressursiraiskajad eesmärkideni jõudmisel
      Kasutatavad meetodid: loeng, juhitud diskussioon
  • Väärtusvoo kaardistus – kes peaks mida tegema ja millal?
    • Väärtusvoo kaardistus – tegevuste kaardistus väärtuse tekkimise vaatenurgast
    • Kadude tuvastamine minu vastutusalas
      Kasutatavad meetodid: loeng, rühmatöö
  • Juhtnöörid kadude vähendamiseks
    • LEAN metoodikad kadude vähendamiseks
    • Juurpõhjuste tuvastamise metoodikad
      Kasutatavad meetodid: loeng, praktilised harjutused eelmise rühmatöö alusel
  • Efektiivsem tööpäev
    • Arendustegevuse määratlemine
    • Muudatuse ellu viimine
    • Kodutöö kirjeldus
      Kasutatavad meetodid: Loeng, praktiline harjutus
• 2. päev
  • Osalejate kogemused LEAN lähenemise katsetamisel
    • LEAN katsetuste tulemuste esitlemine
    • Koolitaja tagasiside ja soovitused
      Kasutatavad meetodid: esitlused ja arutelu
  • Pidev täiustamine harjumuseks
    • Osalejatele tutvustatakse metoodikaid, mille abil on võimalik protsesse pidevalt täiustada ehk saavutada pidevalt üha paremaid tulemusi
      Kasutatavad meetodid: loeng, rühmatöö

Koolitusel on loengud läbi pikitud praktiliste harjutustega. Peale esimest koolituspäeva antakse kodutöö, mida osalejad järgmisel kokkusaamisel esitlevad. Kodutöö hõlmab olulise kao vähendamist enda kaupluses/vastutusalas.  Parima tulemuse annab see, kui kauplusest/kaupluseketist osaleb rohkem kui üks inimene, seetõttu soovitame võimalusel osaleda mitmekesi.

Koolituse tulemusi hinnatakse harjutamise, arutelude ja esitluse teel. Tunnistuse väljastamise eelduseks on koolitusel osalemine terves mahus.

Koolituse tulemusena osaleja:

• teab konkreetseid LEAN mõtlemise lähenemisviise, mis aitavad väiksema ajakuluga saavutada rohkem;
• teab lihtsaid töö analüüsimise metoodikaid, mis aitavad tuvastada kadusid;
• oskab metoodilise lähenemisega vähendada kadusid ning hoida kokku vähemalt 20% enda tööajast.

Koolitaja:
Jari Kukkonen
Jari omab üle 20 aasta rahvusvahelist kogemust LEAN mõtlemise nõustamisel ning pika ajalist rahvusvahelist kogemust tervishoiu valdkonna juhtimisalasel nõustamisel. Jari oli juhtiv ekspert Tartu Ülikooli Kliinikumi juhtimismudeli välja töötamisel kliinikumi loomise ajal ning ta on nõustanud Eesti kõiki suurimaid haiglaid arengukavade välja töötamisel. Aastatel 2005 – 2009 vastutas ta Deloitte’s tervishoiusektori nõustamise eest Kesk-Euroopa regioonis. Ta on nõustanud Tallinna linna tervishoiu arengukava loomisel ning oli juhtiv ekspert Tallinna uue haigla loomise määratlemise etapis. Soomes on Jari nõustanud LEAN mõtlemise rakendamisel Helsingi Ülikooli, 20 Helsingi tervisekeskust (terveysasema) ning Etelä-Pohjanmaan Sairaanhoitopiiri. Lisaks pikaajalisele kogemusele muudatuste juhtimisel omab Jari värskeid teoreetilisi teadmisi olles lõpetanud aastal 2016 Muudatuste ja Innovatsiooni juhtimise magistriprogrammi Yorkis.

Küsin koolituse kohta lisainfot