Argumenteerimine juhtimises

Juhi positsioon või autoriteet üksi ei taga, et otsuseid võetaks tõsiselt või et meeskond tegutseks sihikindlalt ja innukalt. Selleks on vaja oskust esitada otsuseid selgelt ja veenvalt, nii et nende loogika ja põhjendused leiaksid mõistmist nii organisatsioonis kui klientide seas. Tule ja täienda oma oskuseid ning võta koolituselt kaasa tööriistad, mis tõstavad otsuste kvaliteeti ning inspireerivad suuremat pühendumist.

Anda ülevaade tehnikatest, kuidas teha selgeid, loogilisi ja põhjendatud otsuseid ning neid veenvalt soovitud osapoolteni viia.

• tipp- ja keskastme juhid, kes soovivad viia otsuseid selgelt ja veenvalt töötajateni;
• nõukogu ja juhatuse liikmed, kes tahavad oma organisatsioonis välja kujundada argumenteeritud juhtimiskultuuri;
• kõik, kes peavad looma või juhtima läbipaistvaid, kaasavaid ja ratsionaalseid otsustusprotsesse.

• Ratsionaalne ja emotsionaalne otsustamine
• Argument kui mõtlemise ja juhtimise tööriist:
  • argumenteeritud mõtlemisviis
  • argumendi olemus ja struktuur
  • tõestamise viisid
• Argumenteerimisolukordade analüüz videotes (videod on välja valitud heade näidete toomiseks):
  • argumendi struktuur
  • väidete selgitamine ja tõestamine – toimivad võtted ja piirangud
  • tervikliku argumentatsiooni ülesehitamine vastavalt olukorrale
  • demagoogiavõtete analüüz
• Sisukas suhtlus erinevate sihtgruppidega:
  • meeldetuletus avalikust esinemisest
  • kuulajakonna analüüz
  • strateegiate ja argumentide kasutamine erineva kuulajaskonna (nt nõudlik klient, eriarvamusel olev kolleeg, eelarvenõudlik partner) puhul
• Praktilised harjutused: argumenteeritud seisukohtade loomine, ümberlükkamine ja taastugevdamine osavõtjate töös esinevate olukordade näitel.

Metoodika: Tegemist on aktiivõppega. Koolitus on praktikapõhine, et osalejad omandaksid esmajärjekorras rakendatavaid oskuseid, mitte teadmisi. Individuaalsetes ja grupitöö harjutustes kasutatavaid olukordasid saavad kõik osalejad ise välja pakkuda koolituse alguses. Erinevate õpistiilidega osalejate toetamiseks kasutatakse muuhulgas audio-visuaalseid materjale.

Koolituse tulemusena osaleja:

• oskab koostada oma otsuse tegemiseks ja toetuseks selgeid, loogilisi ja põhjendatud argumente;
• oskab analüüsida suhtluspartneri esitatud seisukohti ja neile adekvaatselt vastata;
• oskab tunda ära demagoogiat ja sellele reageerida;
• oskab kasutada erinevaid argumentatsiooni strateegiaid lähtuvalt kuulajaskonnast.

Tunnistuse väljastamise eelduseks on terves mahus koolitusel osalemine ja õpiväljundite saavutamine. Õpiväljundite saavutamist hinnatakse arutelude ja grupitööde ning iseseisva praktilise harjutamise teel. Osalejale, kes õpiväljundeid saavutanud ei ole, väljastatakse soovi korral koolitusel osalemise kohta tõend.