Võlgnevuse ennetamine ja sissenõudmine: kuidas tagada ettevõtte rahavoogude kindlus

Koolitusel käsitleme, kuidas muuta makseprobleemid ennetatavaks ja hallatavaks protsessiks, et tagada ettevõtte stabiilne rahaline seis ja vähendada kahjusid. Omandame teadmisi, kuidas hinnata klientide maksevõimet ja vältida võlgade tekkimist, kuidas tegutseda seaduslikult ja tulemuslikult juba tekkinud võlgade korral ning millal ja kuidas kasutada inkasso- või kohtumenetlust.

Koolitus ühendab praktilised juhtumid, juriidilised teadmised ja psühholoogilised suhtlemisvõtted, mis aitavad raha kätte saada ilma kliendisuhteid rikkumata.

Ettevõtete juhid, raamatupidajad ja finantstöötajad, müügijuhid ja krediidikontrollerid, inkassoteenuseid kasutavad või krediiti pakkuvad ettevõtted

• 9.45–10.00 Kogunemine ja tervituskohv
• 10.00–11.30 Võlgnevuse ennetamine ja krediidipoliitika
  • Kuidas vältida probleeme juba enne nende tekkimist?
  • Tõhus krediidipoliitika – millised tingimused päästavad sind hilisematest võlgnevustest?
  • Kuidas analüüsida kliendi maksevõimet ja riske?
  • Kas, kuidas ja millal kasutada lepingutes tagatisi ning käendusi?
  • Tüüpilised vead, mida ettevõtted teevad ja kuidas neid vältida
• 11.30–11.45 Paus
• 11.45–13.15 Võlgade kohtuväline sissenõudmine
  • Kuidas efektiivselt võlga meelde tuletada ja saada maksed kiiresti kätte?
  • Psühholoogilised võtted – kuidas suhelda võlglasega nii, et ta maksaks?
  • Inkassoteenuste kasutamine – millal see on mõistlik ja kuidas seda teha?
  • Seaduslikud võtted: meeldetuletuskirjad, nõudekirjad, garantiid ja muud kohtuvälised võtted
  • Võlglaste erinevad tüübid ja parimad strateegiad igaühega tegelemiseks
• 13.15–14.00 Paus
• 14.00–15.30 Juriidilised sammud ja kohtulik sissenõudmine
  • Millal on vaja minna kohtusse ja millal tasub otsida muid lahendusi?
  • Kuidas koostada korrektne maksenõue ja tõendid?
  • Millised erinevad kohtulikud menetlused on võimalikud ja millist kasutada?
  • Kuidas teha koostööd kohtutäituritega?

Koolituse tulemusena osaleja:

• teab krediidipoliitika põhimõtteid;
• oskab analüüsida klientide maksevõimet ja riske ning koostada ennetusmeetmeid;
• tunneb erinevaid lepingulisi tagatisi ja käendusi;
• rakendab tõhusaid kohtuväliseid sissenõudmise meetmeid, sh psühholoogilisi ja kommunikatiivseid võtteid;
• tunneb seaduslikke võlgnikuga suhtlemise ja meeldetuletamise viise;
• hindab, millal on otstarbekas pöörduda kohtusse ja kuidas koostada maksenõuet koos vajalike tõenditega;
• tunneb kohtuliku sissenõudmise menetlusi ja oskab teha koostööd kohtutäituritega.