RCA – juurpõhjuste analüüs

Autotööstuste jt rahvusvaheliste ärisuhete tasandil nõutakse vähemalt reklamatsioonide esitamisel probleemide juurpõhjuste väljaselgitamist ja korrigeerivate tegevuste elluviimist. Sageli seostub see 8D raporti vm aruande täitmisega. Paljud ettevõtted rakendavad juurpõhjuste analüüsi ka sisemiste probleemide puhul ja nõuavad seda oma alltarnijatelt.

Juurpõhjuste analüüsi nõudmine on ka igati loogiline. Kui suudame olulise mõjuga probleemide juurpõhjused välja selgitatud ja kõrvaldatud, aitab see edaspidi hoida kokku märkimisväärselt probleemide lahendamisega seonduvat aega ja kulusid.

Juurpõhjuste analüüs (root cause analysis, RCA) on nõutud ka paljudes standardites, sh IATF 16949. Ometi, kui süüvida väljapakutud analüüsi sisusse, tehakse seda sageli pealiskaudselt ja formaalselt. Sellisel juhul ei ole analüüsist kasu.

Koolitus aitab vastata järgmistele küsimustele:

Mida kujutab endast juurpõhjuste analüüs?
Milliseid metoodikaid tasuks kasutada?
Mida on selle läbiviimiseks vaja?
Kuidas oleks seonduvaid tulemusi talletada?

Eesmärk

anda osalejatele praktiline ülevaade, mida kujutab endast juurpõhjuste analüüs, millised on selle juures kasutatavad enam-levinud metoodikad.

Sihtgrupp

Kõik, kes vastutavad probleemide juurpõhjuste analüüsi läbiviimise eest. Tavaliselt kuuluvad siia kvaliteedijuhid, meeskonnajuhid, arendusjuhid, tootmisjuhid, insenerid, tehase juhid, aga ka siseaudiitorid ja tarnijate audiitorid.

Koolituse sisu

Kiirülevaade juurpõhjuste analüüsi üldisest loogikast
Probleemide lahendamise mudel
- Probleemi määratlemine
- Põhjuste visuaalne analüüsimine
- Juurpõhjuseni jõudmine
- Analüüsile järgnevad sammud
Kiirülevaade juurpõhjuste analüüsi lihtsatest visuaalsetest metoodikatest
Praktiliste ülesannete käigus valitud metoodikate kasutamine teadmiste kinnistamiseks
Seos probleemide lahendamise mudeli ja 8D raportiga
Kiirülevaade juurpõhjuste analüüsile suunatud statistikapõhistest metoodikatest, mida kasutatakse ka Lean 6 sigma protsessis
RCA seosed AIAGi teiste baastööriistadega (AIAG „core tools“)

Õpiväljundid

Koolituse tulemusena on osalejatel ülevaade:

juurpõhjuste analüüsi läbiviimise loogikast;
RCA läbiviimisel enimkasutatavatest metoodikatest;
RCA seostest IATF 16949 nõuetega;
kuidas RCA haakub tema ettevõtte protsessidega ja oma protsesside/juhtimissüsteemi parendusvõimalustest.

Koolituse edukas lõpetamine eeldab koolitusel osalemist täies mahus. Koolituse täies mahus läbinud osalejale väljastatakse tunnistus.

Koolitaja tutvustus:

Jussi Onoper

on üle 25-aastase kogemusega koolitaja ja jühtimiskonsultant, kes on koolitanud nii era- ja avaliku sektori organisatsioone Eestis ja ka välisriikides. Samuti on Jussi hinnatud koolitaja ja moderaator, kes on välja töötanud ja läbi viinud paljusid koolitusprogramme ja arenguprogramme nii avalike kui orgnaisatsioonisiseste koolitustena. Jussi on läbinud erinevate ISO standardite juhtaudiitorite kursused, teiste seas ka ISO/IEC 27001 standardi osas.

Koolitusfirma tutvustus:

TJO Konsultatsioonid

TJO Konsultatsioonid on Eesti üks juhtivaid konsultatsioonifirmasid juhtimissüsteemide arendamise, strateegilise juhtimise ja tootmise efektiivsuse tõstmise alal.

Loen koolitusfirma kohta veel.