Kuidas anda tulemuslikku tagasisidet ja käsitleda keerulisi teemasid juhina?

Juhina võib olla keeruline anda ausat tagasisidet või alustada vestlusi teemadel, mis võivad tekitada pingeid. Sageli loodetakse, et olukord laheneb iseenesest või lükatakse ebamugavaid vestlusi edasi. Tegelikkuses ei kao rääkimata teemad kuhugi – need hakkavad mõjutama koostööd, motivatsiooni, tulemuslikkust ja usaldust meeskonnas.

Koolitusel tutvustatakse praktilisi meetodeid ja tööriistu, sealhulgas faktipõhist tagasisidet, feedforward-lähenemist ning kuulamise tasandeid, mida saab kohe igapäevases juhtimistöös rakendada.

Anda praktilised tööriistad keeruliste vestluste juhtimiseks ning konstruktiivse tagasiside andmiseks.

Osalejad õpivad, kuidas rääkida tundlikel teemadel viisil, mis toetab arengut, vähendab vastupanu ja aitab säilitada häid töösuhteid ka keerulistes olukordades.

Meeskonnajuhid, kes soovivad arendada praktilisi juhtimisoskusi. Programm sobib ka väikese või kasvava meeskonna juhtidele, kes vajavad rohkem kindlust igapäevastes juhtimisolukordades. Eriti kasulik on see neile, kes soovivad parandada delegeerimist, suhtlemist ja meeskonna suunamist.

• Kuidas pidada keerulisi vestlusi kiiremini, teadlikumalt ja enesekindlamalt

• Kuidas anda rohkem selget, õigeaegset ja konstruktiivset tagasisidet

• Kuidas hoida usalduslikku kontakti ka pingelistes olukordades

• Kuidas toetada avatud suhtluskultuuri ja paremat koostööd meeskonnas

Õpiväljunditena koolituse läbinu:

• oskab pidada keerulisi vestlusi rahulikult, selgelt ja eesmärgipäraselt

• oskab anda konstruktiivset tagasisidet viisil, mis toetab arengut ega tekita liigset kaitsepositsiooni

• mõistab aktiivse kuulamise mõju usalduse ja koostöö kujunemisele

• teab, kuidas käsitleda keerulisi teemasid suhteid hoidvalt ja tulemustele keskendudes