Konfliktidest koostööni – praktilised tööriistad tulemusliku töökeskkonna loomiseks
Osalejad õpivad mõistma konfliktide põhjuseid, isiksusetüüpide mõju ning arendama juhtimis- ja suhtlemisvõtteid, mis toetavad koostöist ja produktiivset töökeskkonda. Koolituse käigus jagatakse ka inspireeriv kogemuslugu reaalsest konfliktilahendusest, mille põhjal saab ammutada praktilisi õppetunde.
Eesmärk
Osalejad õpivad mõistma konfliktide põhjuseid, isiksusetüüpide mõju ning arendama juhtimis- ja suhtlemisvõtteid, mis toetavad koostöist ja produktiivset töökeskkonda. Koolituse käigus jagatakse ka inspireeriv kogemuslugu reaalsest konfliktilahendusest, mille põhjal saab ammutada praktilisi õppetunde.
Sihtgrupp
ettevõtete juhid, personalijuhid, osakonnajuhid ning kõik teised huvilised
Koolituse sisu
- 09.50 –10.00 Kogunemine veebikeskkonda
- 10.00 – 11.30 Konfliktide olemus ja mõju organisatsioonis Lektor: Erik Rüütel
- Konfliktide mõju organisatsiooni tulemuslikkusele ja tööõhkkonnale
- Võimujaotus ja vastutuse selgus kui ennetavad tegurid
- Miks konfliktide ignoreerimine toob rohkem kahju kui kasu?
- Isiksusetüüpide roll konfliktide kujunemisel
- Emotsionaalne intelligentsus kui võtmeoskus pingete lahendamisel
- Kuidas ära tunda isiksuste kokkupõrkeid ja koostöövõime piire?
- Suhtlusbarjäärid ja väärarusaamad
- Kuidas hoida avatust ja ausust pingelistes olukordades
- Tõhusa juhtimisstiili ja suhtluskultuuri arendamine
- Strateegiad, mis aitavad vältida tarbetuid pingeid
- Muutuste juhtimine ja töötajate vastuseisuga toimetulek
- Kuidas luua tugev meeskonnavaim ja ühiselt suunatud koostöö?
- 11.30 – 11.35 Sirutuspaus
- 11.35 – 12.30 Kogemuslugu: Edukas konfliktilahendus praktikas organisatsiooni näitel Lektor: Ave-Gail Kaskla-Kuprys
- Miks on konfliktide lahendamine organisatsioonis oluline?
- Peamised takistused ja õppetunnid esimestest sammudest
- Eduka lahenduse leidmine
- Kuidas ennetada konflikte ja luua tugevamat meeskonnavaimu?
- Millised on kolm kõige olulisemat nõuannet rahuldava konfliktilahenduse saavutamiseks?
Lisainfo
NB! Korraldaja jätab endale õiguse teha muudatusi koolituse programmis ja ajakavas!