Konfliktidest koostööni – praktilised tööriistad tulemusliku töökeskkonna loomiseks

Koolituse eesmärk on anda osalejatele praktilised oskused ja selged strateegiad organisatsioonisiseste konfliktide ennetamiseks ja lahendamiseks.

Osalejad õpivad mõistma konfliktide põhjuseid, isiksusetüüpide mõju ning arendama juhtimis- ja suhtlemisvõtteid, mis toetavad koostöist ja produktiivset töökeskkonda. Koolituse käigus jagatakse ka inspireeriv kogemuslugu reaalsest konfliktilahendusest, mille põhjal saab ammutada praktilisi õppetunde.

Sihtrühm: ettevõtete juhid, personalijuhid, osakonnajuhid ning kõik teised huvilised

Programm:

• 09.50 –10.00 Kogunemine veebikeskkonda
• 10.00 – 11.30 Konfliktide olemus ja mõju organisatsioonis
  Lektor: Erik Rüütel
  • Konfliktide mõju organisatsiooni tulemuslikkusele ja tööõhkkonnale
  • Võimujaotus ja vastutuse selgus kui ennetavad tegurid
  • Miks konfliktide ignoreerimine toob rohkem kahju kui kasu?
  • Isiksusetüüpide roll konfliktide kujunemisel
  • Emotsionaalne intelligentsus kui võtmeoskus pingete lahendamisel
  • Kuidas ära tunda isiksuste kokkupõrkeid ja koostöövõime piire?
  • Suhtlusbarjäärid ja väärarusaamad
  • Kuidas hoida avatust ja ausust pingelistes olukordades
  • Tõhusa juhtimisstiili ja suhtluskultuuri arendamine
  • Strateegiad, mis aitavad vältida tarbetuid pingeid
  • Muutuste juhtimine ja töötajate vastuseisuga toimetulek
  • Kuidas luua tugev meeskonnavaim ja ühiselt suunatud koostöö?
• 11.30 – 11.35 Sirutuspaus
• 11.35 – 12.30 Kogemuslugu: Edukas konfliktilahendus praktikas organisatsiooni näitel
  Lektor: Ave-Gail Kaskla-Kuprys
  • Miks on konfliktide lahendamine organisatsioonis oluline?
  • Peamised takistused ja õppetunnid esimestest sammudest
  • Eduka lahenduse leidmine
  • Kuidas ennetada konflikte ja luua tugevamat meeskonnavaimu?
  • Millised on kolm kõige olulisemat nõuannet rahuldava konfliktilahenduse saavutamiseks?

NB! Korraldaja jätab endale õiguse teha muudatusi koolituse programmis ja ajakavas!

Koolitajad:
Erik Rüütel Addicere psühholoogilise konsultatsiooni agentuuri juht ja psühholoog
Erik Rüütel on vaimse tervise ekspert, psühholoog ja tunnustatud koolitaja. Ta on ka Addicere koolitus- ja konsultatsiooniagentuuri juht, Sisekaitseakadeemia kriisipsühholoogia ja suhtlemispsühholoogia õppejõud, korrektsioonipsühholoogia õpiku autor, Nõmme Tervisekliiniku psühholoog, Meeskonnatreeningute Agentuur MAD treener ja Tallinna Ülikooli Ühiskonnateaduste doktorant.

Ave-Gail Kaskla-Kuprys töö- ja organisatsioonipsühholoog, A-G Projekt OÜ omanik ja tegevjuht
Ave-Gail Kaskla-Kuprys on kogenud nõustaja, kelle peamine töövaldkond käesoleval ajal on tööpsühholoogia. Ave-Gaili tööks on aidata leida organisatsioonikäitumuslike meetoditega võimalusi muuta töökeskkond turvalisemaks, aga ka nõustada nii töötajaid kui ka juhte eeskätt ametialase läbipõlemise ennetamiseks ning sellega toimetulekuks. Teda toetab suur klienditöö kogemus ajast, mil tal tuli nii teenindusettevõtete projektijuhina kui ka rahvusvahelise firma suurkliendi haldurina lahendada pingelisi suhteolukordi. Paralleelselt nõustamistega viib Ave-Gail läbi ettevõtetes sisekoolitusi tööpsühholoogia valdkonnas. Ta on ka väikeettevõtja tööohutuse, koolitamise ja nõustamise valdkonnas (A-G Projekt OÜ).