Juhiabi – sekretäri koolitus

Sihtgrupp:
Sekretärid, assistendid, büroojuhid, referendid ja teised, kes soovivad olemasolevaid teadmisi täiendada, samuti kõik, kes soovivad omandada teadmisi juhiabi tööst, dokumendihaldusest ja asjaajamisest.

Teemad:

• Tööõigus
  • Tööõiguse mõiste ja allikad.
  • Töölepingu sõlmimine, muutmine ja lõppemine.
  • Töötaja ja tööandja kohustused
  • Puhkuste liigid ja õiguslik kord töötajal neid kasutada.
  • Puhkuse graafiku koostamine.
  • Materiaalne vastutus.
  • Materiaalse vastutuse leping.
• Dokumendihaldus
  • Personalidokumendid, nende vormistamine ja haldamine.
  • Organisatsioonis kasutusel olevad dokumendiliigid. Nende vormistamine ja kohustuslikud rekvisiidid.
  • Dokumentide süstematiseerimine asjaajamises.
  • Sisekorraeeskirjad, ametikirjeldused, töölepingud ja tööettevõtulepingud, käskkirjad, avaldused, elulookirjeldused.
  • Dokumentide säilitusaegade määramine: seadusandluse nõuete ja organisatsiooni vajaduste arvestamine.
  • Dokumendiloetelu kinnitamine ning selle muutmise kord.
  • Dokumendiringlus.
  • Isikuandmete kaitse.
• Arhiivindus
  • Dokumentide säilitamine asjaajamises ja ettevalmistamine säilitamiseks organisatsiooni arhiivis.
  • Digitaalallkirja olemus, digitaalallkirja andmine ID-kaardiga, dokumentide krüpteerimine.
• Personalitöö
  • Personalitöö funktsioonid, eesmärgid ja valdkonnad.
    Värbamine ja personali plaanimise protsess.
    Personali hindamine.
  • Ametlik- ja mitteametlik suhtlemine
  • Suhtlemine klientidega
  • Koostöö juhiga
    Meeskonnatöö, suhtlemisoskus.
  • Ärietikett, selle olemus ja tähtsus.
  • Tervitamine. Esitlemine.Vastuvõtu korraldamine
  • Telefonietikett, suhtlemine telefoni teel.
  • Stressitaluvus
    Kuidas võidelda stressi vastu
• Eesti ametikeel
  • Eesti keel halduskorralduses.
  • Haldusdokumentide ja asjaajamise keel.
• Inglise ametikeel
  • Haldusdokumentide ja asjaajamise keel
  • Suhtlemine partnerite ja klientidega

Lisainfo:
Koolituse lõpetamine:
Programmi täitnud kursuslane saab tunnistuse.