IT-teenus kui koostöö: kuidas olla tellijana tõhus partner?

Programm:

• 09.50 – 10.00 Kogunemine veebikeskkonda
• 10.00 – 11.30 IT-teenus kui koostöö: kuidas olla tellijana tõhus partner?
  • teabehalduse õiguskeskkond – mis on oluline?
  • kuidas tagada teabehalduse terviklikkus organisatsioonis?
  • teabehalduskorra ajakohastamine – kuidas ja millal?
  • teabehalduskorra struktuur
  • teenuste, teeninduskontaktide ja suhtluskanalite kajastamine teabehalduskorras
• 11.30 – 11.45 Sirutuspaus
• 11.45 – 13.15 Loeng jätkub

NB! Korraldaja jätab endale õiguse teha muudatusi koolituse programmis ja ajakavas!

avaliku ja erasektori osakonnajuhid, keskastmejuhid, projektijuhid, juhid ning kõik teised spetsialistid, kes puutuvad kokku oma töös IT-teenustega.

Koolitaja: Enely Prei IT teenuste, teabehalduse ja teenusepõhise juhtimise koolitaja Enely Prei on pikaajalise kogemusega avaliku sektori arendus- ja muudatuste juhtimise ekspert. Ta on töötanud Kaitseministeeriumis arendusnõuniku ning auditi- ja arendusosakonna juhatajana, kus juhtis ulatuslikke organisatsioonilisi muudatusi, sealhulgas teenusepõhisele juhtimisele üleminekut ja juhtimisinfo keskkonna juurutamist. Enelyl on märkimisväärne roll olnud mitme avaliku sektori IT-arenduse ja teenuste ümberkujundamise algatamises ja elluviimises — sh Tiigihüppe Sihtasutuse protsesside teenusepõhiseks muutmine, Siseministeeriumi IT- ja Arenduskeskuse muudatusehalduse protsessi juurutamine ning Rahandusministeeriumi Infotehnoloogiakeskuse osakondade ümberstruktureerimine. Tänu oma süsteemsele ja praktilisele lähenemisele on ta tunnustatud koolitaja ja nõustaja valdkondades nagu IT-arenduste juhtimine, teenuspõhine korraldus ja organisatsioonilised muudatused.