Koolitusfirma lugu – Kvadrant Koolitus

Ertti Hermanson juhtis üle 30 aasta ettevõtteid Baltikumis ja Soomes, enne kui asutas Kvadrant Koolituse. Täna on ta Eesti ainus litsentseeritud Insights Discovery® koolitaja ja aitab juhtidel ning meeskondadel paremini mõista iseennast ja üksteist. Rääkisime temaga sellest, millega meeskonnad tema juurde tulevad, mida neli värvienergiat päriselt muudavad ja mis on see üks asi, mida juht saaks sel aastal oma meeskonna heaks teha.

Kuidas jõudsid juhitööst koolitamiseni?

Juhtisin Momentin Balticsi ettevõtteid 17 aastat, neist kolm aastat Soomes emaettevõtte Servaali Oy juures. Nii pika aja jooksul jõuad juhina oma kompetentsi piirini. Minuga juhtus just nii: tööle minnes ei olnud enam sära silmis ja märkasin, et kordan ennast. Eriti teravalt tajusin seda EBS-i rahvusvahelise ärijuhtimise magistriõppes. Mõistsin, et mu elu vajab muutust.

Mulle on alati öeldud, et olen inimeste juht. Oskan tuua välja meeskonnaliikmete tugevused ja panna need meeskonnas tööle. See oli mu töö juures alati kõige meeldivam osa. Seepärast oli koolitamine loomulik samm: sain ühendada oma pika rahvusvahelise juhtimiskogemuse ja Insights Discovery esindamise Eestis. See on üks maailma juhtivaid meeskondade ja juhtide arendusprogramme.

Kuidas Insights Discovery sinu teele sattus?

Esimest korda puutusin sellega kokku Soomes, kui seda pakuti meie Soome ja Balti meeskondadele. See oli mulle tõeline avastus. Enne seda juhtisin inimesi nii, nagu oleksin ise tahtnud, et mind juhitaks: lühidalt, faktide põhjal, kiires tempos ja ainult tulemusele keskendudes. Inimesed jäid tagaplaanile. Insights Discovery näitas, milliseid elementaarseid vigu ma juhina tegin. Oma tempot ja sihti taga ajades olin unustanud, et parimad tulemused saavutatakse koos. Siis liigutakse ehk aeglasemalt, aga kõiki asjaolusid ja osapooli arvestades tehakse paremaid otsuseid.

Mind lummas ka see, kui kiiresti meeskond muutus. Niipea kui igaüks hakkas iseennast teisiti nägema, tekkis positiivne nihe väga ruttu ja see jäi püsima. Piltlikult öeldes: kui vaateväli on avaram, ei tule teel olevad takistused üllatusena ja sul on aega neist mööda manööverdada.

Kui seisin valiku ees, mida oma eluga edasi teha, jäi pilk pidama Insightsi värviklotsidel, mis olid mu töölaual seisnud peaaegu 15 aastat. Guugeldasin, kes seda programmi Eestis esindab. Selgus, et mitte keegi. Võtsin seda kui märki, et see ootas just mind.

Oma juhikogemuse võin jagada kaheks: ligi 20 aastat enne Insightsi ja üle 15 aasta pärast seda. Varem olin kinni oma Tulepunase energia mustris, kiires ja faktipõhises otsustamises, ning olin selle üle väga uhke. Täna on mu tööriistakastis kõik neli värvienergiat ja kasutan neid teadlikult, olukorra järgi. Näen paremini inimeste tegelikke vajadusi ja ka hirme, mis nende käitumises avalduvad.

Mida soovid koolitajana saavutada?

Tahan aidata inimestel mõista oma käitumismustreid ja oma tugevuse lõkse. Need on harjumused, mis on meid kaua hästi teeninud, kuni ühel hetkel enam ei teeni.

Minu töötoast lahkudes näeb inimene ka oma vähem teadlikku mina: neid käitumis- ja otsustusmustreid, mida me enda juures sageli ei märka, aga mis on teistele hästi näha, ning seda, kuidas me stressis käitume. Ta õpib ära tundma ka kolleegide ja klientide käitumismustreid ning suhtlema nii, et teisel oleks teda lihtne mõista, kaotamata seejuures iseennast. Mida oled enda kohta korra avastanud, seda enam ära ei unusta. Seepärast on need muutused püsivad.

Millega juhid ja meeskonnad sinu juurde tulevad?

Personalijuhid pöörduvad minu poole tavaliselt kahe sooviga. Esimene on parandada meeskonnasisest suhtlust ja selle kaudu tõhusust. Teine on valmistada müügimeeskond hooajaks ette, et müüjad mõistaksid paremini iseennast ja oma kliente ning müüksid rohkem.

Vahel ei oska personalijuht täpselt sõnastada, mida meeskond vajab. Kui oleme koos läbi käinud baasprogrammi Eneseteadlik Mina ülesehituse, leiab ta üldjuhul, et see vastab tema ootustele. Lisame programmi alati ka organisatsiooni enda rõhuasetuse, näiteks meeskonnatöö, tagasisidekultuuri või müügitulemuste parandamise.

Insights Discovery räägib neljast värvist. Mis muutub meeskonnas päriselt, kui inimesed oma ja teiste „värvi“ teavad?

Meeskonnaliikmed hakkavad omavahel rääkima värvide keeles ning muutuvad üksteise suhtes märksa sallivamaks ja mõistvamaks.

Värve on lihtne kasutada siltidena, aga Insights ei sildista inimesi. Rõhutan töötoas alati, et meis kõigis on olemas kõik neli värvienergiat, igaühes oma ainulaadses koosluses. Ühes olukorras avaldub üks eelistus, teises teine. Mida teadlikumad me endast oleme, seda paremini oskame valida värvienergia, mis parasjagu kõiki asjaolusid arvestades kõige paremini sobib. Eesmärk on mõista oma senist eelistatud käitumismustrit ja võtta kasutusele ka need käitumis- ja otsustusviisid, mis ei ole meile nii loomuomased.

Mulle meeldib ka üks kõrvalmõju. Uued meeskonnaliikmed näevad kolleegide laudadel Insightsi värviklotse ja see tekitab neis elevust. Koolitusel käinutest saavad omamoodi Insightsi saadikud, kes selgitavad uuele kolleegile, mida klotsid tähendavad ja miks need on laual just sellises järjekorras.

Mis on kõige levinum viga, mida juht meeskonna koostööd parandades teeb?

Kõige suurem viga on jääda kinni oma tugevuse lõksu. Minu puhul oli see Tulepunasele energiale omane kiirus ja faktipõhisus. Karge Sinise energia eelistusega juht võib aga kinni jääda pidevasse andmenälga ega jõua otsuseni. Või hakkab ta looma üha keerulisemaid töökordi ja aruandeid. Need viivad fookuse ja energia organisatsiooni päris eesmärkidelt mujale – aruannetele, mida keegi tegelikult läbi ei tööta ega neist järeldusi tee.

Olen näinud ka juhte, kes ei ole veel valmis oma vähem teadliku minaga kohtuma ja tunnevad end töötoas häirituna. Eneseavastamine on ühelt poolt nauditav, teiselt poolt ebamugav, sest kõik ei ole valmis kohtuma oma varjukülgedega. Seepärast on minu töötoad mängulised ja interaktiivsed: nii saab tõsiste teemadega tegeleda pingevabalt. Õnneks on selliseid olukordi vähe ja tagasiside on üldjuhul väga positiivne. Inimesed on siiralt tänulikud, et said enda kohta rohkem teada ja oskavad nüüd ka teiste erinevusi märgata ning nendega arvestada.

Lugu praktikast: kiitus, mis tekitas stressi

Kõige ehedam lugu on minu enda meeskonnast. Meil oli tugiüksuses väga tubli ja kohusetundlik kolleeg, keda ma kuukoosolekutel tema hea töö eest tihti teiste ees kiitsin. Insights avas mu silmad: avalik kiitus tekitas temas tegelikult meeletult stressi, sest ta tõsteti vastu tahtmist tähelepanu keskpunkti. Hiljem kiitsin teda nelja silma all. Tema enim kasutatav värvienergia on Maaroheline ja talle oli see palju loomuomasem.

Teine olukord oli täpselt vastupidine. Kui jätsin ühel kuukoosolekul Päikesekollase energiaga suurepärase müügimehe teiste hulgas esile tõstmata, tuli ta kohe küsima, kas ma pole tema tulemustega rahul. Ikka olin!

Peaaegu igas töötoas kordub üks muster. Palun inimestel alguses mõelda ühe kolleegi peale, kellega nad tahaksid suhet parandada. Töötoa lõpuks on neil tihti olemas konkreetne plaan, kuidas selle inimesega edaspidi paremini läbi saada. See toimib päriselt. Suhtlen meeskondadega ka pärast koolitust, sest mind huvitab, kuidas töötavad Insightsi „Keeping it Alive“ harjutused, mis hoiavad õpitut meeles veel aastaid hiljem. Töötavad hästi!

Kuidas aru saada, kas meeskonnal on vaja koolitust või midagi muud?

Kvadrant Koolituse kodulehelt saab alla laadida kontrollnimekirja, mis aitab juhil ja personalijuhil enne otsust ausalt hinnata, kas probleem on selge, kas küsimus on oskustes või käitumismustrites, kas juhtkond on valmis muutust toetama ja kas järeltegevus on läbi mõeldud. Kõige nõrgemaks jäävad tavaliselt juurpõhjuse sõnastamine ja järeltegevused.

Üldjuhul teavad kliendid ise, kui nad vajavad praegu hoopis muud lahendust. Siis me koolitust ei aruta.

Kui juht saab sel aastal teha meeskonna heaks ainult ühe asja, mis see olema peaks?

Anda inimestele võimalus kasvatada oma eneseteadlikkust, sest see on kõige alus. Carl Gustav Jung, kelle psühholoogiliste tüüpide teooria on Insights Discovery aluseks, on rõhutanud, et midagi kvalitatiivselt uut ei saa luua, kui sellele ei ole eelnenud eneseteadlikkuse kasv.

Kuhu soovid Kvadrant Koolitusega jõuda?

Meie visioon on kujundada Eestis juhtimis- ja meeskonnakultuur, kus inimese areng, koostöö ja eneseteadlikkus on eduka organisatsiooni loomulik osa. Tulevikus võiks Eestis olla ka rohkem litsentseeritud Insights Discovery koolitajaid, et see suurepärane programm jõuaks võimalikult paljude organisatsioonideni.

Kvadrant Koolituse koolitused tark.ee-s

Vaata ka Kvadrant Koolituse ja Ertti Hermansoni lehte.