Feedbackly CMO. Evely Kaasiku on kliendikogemuse valdkonna ekspert ja Feedbackly turundus- ja kasvusuuna juht. Tal on enam kui viieaastane kogemus kliendikogemuse juhtide ja spetsialistide toetamisel ning arendamisel läbi erinevate koolituste, arutelude ja praktiliste lähenemiste. Oma töös keskendub Evely emotsioonide rollile kliendikogemuses ning sellele, kuidas emotsioonide teadlik mõõtmine ja juhtimine EVI® (Emotional Value Index) abil aitab luua tugevamaid kliendisuhteid ja kestlikku ärilist väärtust.
Soovid siin lehel olevat infot täiendada?
Palun võta meiega ühendust info@tark.ee.
Arengusuund kliendilojaalsuse kasvatamisele Erakordselt hea teeninduse ja kliendikogemuse pakkumisel on oluline mõju kliendilojaalsuse kasvatamisel.