От специалиста к руководителю. Работа с людьми.
Цель: предоставить практические знания, чтобы преуспеть в роли лидера
Sihtgrupp
- профессионалы, которые стали или станут в ближайшем будущем лидерами; менеджеры начального уровня и среднего звена
Koolituse sisu
- Особенности управления:
- Планирование: анализ, постановка целей, постановка задач;
- Анализ текущей ситуации (SWOT);
- Постановка целей (SMART);
- Эффективный алгоритм постановки задачи для подчиненного. Инструменты для эфективной постановки задач и стили управления;
- Растановка приоритетов и задач на основе матрицы Эйзенхауэра
- Организация и координация. Делегирование управленческих полномочий:
- шесть частичных алгоритмов для выполнения организационных функций;
- координация в управлении, движении информации и коммуникация;
- Делегирование и ее цели. Какие задачи можно делегировать, а какие не стоит.
- Мотивация и развитие:
- Что такое мотивация? Материальная и нематериальная мотивация.
- Теория мотивации Герцберга
- Концепция управление на основе стоимости. (К.Харский) Методы мотивации персонала в соответствии профилю мотивации.
- Контроль, обратная связь:
- Виды и типы контроля: поэтапный, профилактический, понимающий, окончательный, мониторинг, неожиданный контроль и т.д .;
- Формы контроля : отчет, отслеживание, фото, письмо и т.д .;
- Частота контроля и его влияние на подчиненных;
- Обратная связь и способы ее подачи
- Необходимые навыки комуникации необходимые в работе менеджера среднего звена:
- Трудности, с которыми сталкиваются люди, становящимися лидерами. Как утвердиться в новой роли и что делать, если ваши бывшие коллеги и нынешние подчиненные не хотят принимать Вас как нового лидера. Ожидания и конфликты новой роли, возникающие в результате стресса. Личные качества менеджера среднего звена, которые усложняют работу в роли нового руководителя.
- Когнитивные (нейрологические) уровни по Роберту Дилтса:
- окружающая среда, поведение, навыки, убеждения, идентичность. Давайте поговорим о том, что эти уровни значат в жизни человека. Как избежать решения проблем на неправильных уровнях. На каких уровнях принимается негативная обратная связь и на каких уровнях дается обратная связь. Какие уровни нельзя провоцировать в стрессовых ситуациях.
- Навыки общения и влияния:
- Как начинать разговор. Что нужно знать, чтобы быстро установить контакт с собеседником. Используйте язык тела и функции голоса (скорость, сила и т. д.), чтобы поддерживать связь с людьми. Особенности зрительного, слухового и кинестетического мышления и их проявления в языке тела;
- Что такое коммуникационные барьеры и почему их следует избегать в стрессовых ситуациях;
- Навыки для самоутверждения. Когда разумно самоутвердить себя, когда сдаться. Я- и Вы- сообщения. Как их использовать;
- Успешное лидерство через задавание правильных вопросов. Когда и сколько нужно их нужно задавать, чтобы разговор не менялся на допрос. Когда использовать открытые, когда закрытые вопросы. Как заставить голову думать и нести ответственность за свою работу.
Õpiväljundid
По окончании тренинга: Участник понимает, какие навыки ему необходимо развивать, чтобы стать успешным менеджером среднего звена
Lisainfo
Õppemaht: auditoorne loeng, harjutused eraldi ja grupis, testid, arutelud, koolituse maht kokku 16 akadeemilist tundi
Koolituse hind sisaldab: auditoorne loeng, õppematerjalid, kohvipaus, lõuna