Маклер по недвижимости

После прохождения курса есть возможность пройти практику в Бюро недвижимости.

Программа составлена в соответствии с требованиями профессионального стандарта «Kinnisvaramaakler, tase 5», компетенции В 3.1 — В3.5

Цель обучения: Предоставить знания, практические советы и рекомендации тем, кто выходит на рынок недвижимости.

Целевая группа:
Обучение предназначено для тех, кто хочет приобрести навыки для самостоятельной работы агентом по недвижимости, или для работающих маклеров, которые чувствуют необходимость обновить сведения о законодательных актах, регулирующих эту сферу деятельности, узнать современные методы маркетинга в соцсетях, которые возможно применить в сфере недвижимости, о психологических аспектах работы с клиентами.

Обучение будет полезно инвесторам и другим специалистам, интересующимся недвижимостью.

1. Модуль: маклер. Введение в специальность маклер по недвижимости, 16 ак.ч.,
   • Профессиональные обязанности маклера по недвижимости
     • Законодательство и этика:
     • Основные законы, регулирующие рынок недвижимости;
     • Стандарт EVS-EN 15733:2010 (требования к услугам маклеров);
     • Этический кодекс Эстонской палаты маклеров и профессионального сообщества.
   • Продажа недвижимости – ключевые этапы:
     • Поиск объектов и клиентов, подготовка к встрече;
     • Сбор и анализ информации, первичный осмотр;
     • Оценка объекта, ведение переговоров;
     • Заключение маклерского договора;
     • Использование реестров, порталов, размещение рекламы;
     • Подготовка объекта, организация показов;
     • Договор о бронировании, сопровождение сделки;
     • Основы финансирования, нотариальные процедуры;
     • Передача объекта, составление акта;
     • Основы налогообложения.
   • Аренда недвижимости – основные задачи:
     • Подготовка, сбор информации, анализ объекта;
     • Публикация объявления, показ и переговоры;
     • Проверка арендаторов через доступные источники;
     • Составление и подписание договора аренды;
     • Передача объекта, акт сдачи-приемки.
2. Модуль: строительство. Что нужно знать маклеру о строительной документации, 2 ак.ч.,
   • Маклер и строительная документация
   • На какие пункты проекта важно обращать внимание при сделках с объектом;
   • Что такое разрешения на строительство и эксплуатацию;
   • Документы, необходимые при продаже новостроек и реконструированных объектов.
   • Реконструкция и легализация: ключевые моменты
   • Отличие реконструкции от ремонта;
   • Как действовать при незарегистрированных изменениях;
   • Потенциальные риски для покупателя и как их объяснять.
   • Где искать информацию об объекте
   • Основные источники: строительный регистр, кадастр, зонирование;
   • Где узнать о планах застройки района и как это влияет на интересы клиента.
3. Модуль: юридический, 14 ак.ч.,
   • Право собственности и документы на недвижимость:
   • Что важно знать о данных крепостной книги;
   • Формы собственности: индивидуальная, совместная, общая.
   • Основы сделок:
   • Участники: физические и юридические лица;
   • Формы сделок, доверенность, ничтожность;
   • Преимущественное право покупки.
   • Наследование и дарение:
   • Наследование по закону и завещанию;
   • Обязательная доля, отказ от наследства.
   • Документооборот маклера:
   • Маклерский договор, договор бронирования и его отличие от предварительного договора купли-продажи;
   • Подготовка документов к сделке;
   • Условия договора купли-продажи, на которые стоит обратить внимание;
   • Скрытые дефекты объекта, ипотека.
   • Договор найма:
   • Срочные и бессрочные договоры;
   • Права и обязанности сторон;
   • Прекращение договора найма.
   • Дополнительные правовые темы:
   • Закон о вещном праве: совместная собственность, права соседства, сервитуты;
   • Продажа в рамках исполнительного или банкротного производства;
   • Защита личных данных
4. Модуль: Условия получения кредита в банке, 2 ак.ч.,
   Irina Olem, Luminor
   • Типы кредитов для покупки недвижимости в Эстонии
   • Основные условия банков в Эстонии
   • Требования к заёмщику в Эстонии
   • Оценка недвижимости и юридическая проверка
   • Документы для подачи заявки в эстонский банк
   • Причины отказа и риски
5. Модуль: Страхование недвижимости в Эстонии: что важно знать маклеру, 2 ак.ч.
   Ira Lepp, ERGO Insurance SE
   • Основные виды страхования в Эстонии
   • Что покрывает страховой полис и что не покрывает
   • Что должен знать маклер в процессе сделки
   • Оформление страхования в Эстонии: основыОНЛАЙН-МОДУЛЬ: МАРКЕТИНГ онлайн, 9 ак.ч.,
     • Социальные сети для маклера: META, LinkedIn, TikTok. Ведение социальных сетей, таргетированная реклама, аутрич аудитории;
     • Контент-маркетинг: важность SEO в контент-маркетинге; размещение контента: блог, соц сети, СМИ;
     • Local SEO вGoogle My Business, отзывы, локальные ссылки;
     • Контент-магниты: сторителлинг, лайв-трансляции, вебинары;
     • Рассылки: платформы; CRM. Знакомство с холодным аутричем. Создание эффективных писем: тема, структура, призыв к действию;
     • Платформы для видео: YouTube, Instagram Reels, TikTok. Форматы и типы видео: туры по объектам, интервью, обучающие ролики;
     • Какие технологии ещё использовать: VR, дроны, ChatGPT;
     • Практическое задание: разработка маркетинговой стратегии для маклера: сегмент; позиционирование; стиль коммуникации; каналы коммуникации.
6. Онлайн-модуль: психология продаж. Ведение переговоров и общение с клиентом, 8 ак.ч.,
   • Навыки выстраивания деловых отношений с клиентами
     • Разные типы людей и особенности взаимодействия с ними;
     • Основы делового этикета и их практическое значение.
     • Выстраивание переговорного процесса
     • Навыки по установлению контакта;
     • Принципы работы с холодной аудиторией;
     • Техники работы с возражениями.
   • Подведение к сделке.
     • Форма беспровокационной подачи своего мнения;
     • Отстаивание своей позиции, не нарушая этикета;
     • Алгоритм разрешения спорных или конфликтных вопросов.
7. Модуль: фотография, 4 ак.ч.,
   • Общая тема.
     • Какие критерии оценки качества в фотосъёмке/видео недвижимости и как они повышают привлекательность фотографий;
     • На чём и как акцентировать внимание потенциальных покупателей;
     • Нужно ли готовить объект к фотосъёмке и как это делать;
   • Основы интерьерной съёмки: как нужно фотографировать чтобы фотографии недвижимости привлекали больше внимания и помогли продать недвижимость.
     • Какую технику использовать для фото/видеосъёмки: от камеры телефона до профессиональной техники (обзор)
     • На что обращать внимание при выборе ракурса фотографируемого объекта;
     • Что и как нужно фотографировать, чтобы фотографии помогли продать недвижимость.
     • Техника работы со светом, как избежать распространённых ошибок;
     • Композиция и стиль.
   • Практика: съёмка объекта и обсуждение фотографий
8. Модуль: Home Staging. Как увеличить привлекательность квартиры для продажи и аренды, 4 ак.ч.
   • История появления HS;
   • Эстетический интеллект;
   • Как зацепить внимание покупателя;
   • Рецепты современных комнат.

По окончанию курса обучающийся:

• знает основные понятия и сущность недвижимости, процесс ее формирования;
• знаком с законодательством Эстонской Республики, регулирующим деятельность на рынке недвижимости;
• анализирует состояние рынка недвижимости;
• знает современные способы и методы маркетинга;
• владеет информацией о банковских кредитах и ​​нотариальных действиях;
• умеет общаться и вести переговоры с разными типами клиентов; работать с возражениями
• знает, как подготовить объект к продаже и сделать привлекающие внимание фотографии объекта.

Объём учебных часов: 76 академических часов, из них 61 ак.час контактных занятий и 15 ак. часа самостоятельной работы по выполнению практических заданий для самостоятельного выполнения и усвоению материала

Обучение проходит частично в аудитории Companion Koolitus (до 12 мест) и частично в онлайн-формате посредством платформы Zoom.

Итоговый экзамен проводится в виде теста. К итоговому экзамену допускаются учащиеся, достигшие результатов обучения по курсу и участвовавшие не менее чем в 75% объема курса. Итоговый экзамен считается сданным, если учащийся правильно ответил не менее чем на 60% вопросов итогового экзамена и продемонстрировал практические навыки.

Требования к выпускным и выдаваемым документам: Свидетельство, если требования, действующие в отношении окончания обучения – тест, практические задания и посещение как минимум 75% аудиторных работ – были выполнены соответствии с критериями оценки. Справка, если результатов обучения достичь не удалось, однако учащийся участвовал в учебной работе. Справка выдается в соответствии с числом контактных часов, на которых присутствовал учащийся, но не в том случае, если учащийся принял участие менее чем в половине аудиторных часов.