Общение — как лучше справляться с трудными ситуациями?

PS! Обучение проходит в электронной среде. В онлайн-обучении удобно участвовать через компьютер (это также возможно со смартфоном, планшетом). Убедитесь, что у вас хорошее интернет-соединение. Ноутбуки имеют встроенную камеру и микрофон. При использовании настольного компьютера рекомендуется добавить веб-камеру и наушники к настольному компьютеру, вы также можете использовать наушники для смартфона (если эта опция доступна). Подробные инструкции будут отправлены участникам по электронной почте за день до начала тренинга.

---

Темы, рассматриваемые на тренинге:

• Этапы общения и их осознание.
  • Роль подчинённого и управляемого в общении
  • Как грамотно управлять общением
  • Когнитивные уровни Роберта Дилтса
  • Чем отличается от других видов поведения.
• Использование языка и языка тела для самоутверждения
  • Как общаться с проблемными людьми
  • В каких ситуациях самоконтроль необходим, а в каких неуместен
  • Почему нам трудно сказать «НЕТ» и как мы можем это преодолеть
  • 5 различных способов сказать «НЕТ
• Четыре социальных типа людей. Почему мы не понимаем друг друга
  • Как люди ведут себя в различных ситуациях
  • Как мы можем эффективно общаться, зная эти типы людей

Методы преподавания: лекция, дискуссии, тесты, упражнения и проработка различных ситуаций. К результате обучения учащийся будет:

• Уметь вести себя на разных этапах общения, учитывая социальные типы людей
• Понимать различные способы самоутверждения в обычных и сложных ситуациях

Общая продолжительность курса: 4 академических часов, включая 2 академических часа лекций и до 2 академических часов дискуссий, групповой работы, тестов, ответов на вопросы. Учебные материалы: учебные материалы, подготовленные тренером и переданные участнику в электронном виде. Лектор: Helle Kahro

Оценка или условия завершения курса: Завершение обучения обусловлено посещением 100% контактных часов. По окончании обучения выдаётся документ: Справка