Teenindajate Motivatsioonipäev

Kutsume osalema Teenindajate Motivatsioonipäeval, kus inspireerivad koolitajad Inga Lunge, Tauri Tallermaa, Jaanus Kangur ja Rita Rätsepp jagavad teadmisi ja kogemusi järgmistel teemadel:

• Mis aitab vabaneda demotiveerivatest ja negatiivsetest mõtetest?

• Kuidas suunata fookus „pean tegema“ mõtteviisilt „tahan teha“ hoiakule?

• Mis aitab kasvatada tänulikku meelt ja luua häid suhteid tiimis?

• Miks tähelepanu ära väsib ja kuidas tähelepanu ning keskendumine taastada?

• Kuidas tulla toime ajaraiskajatega ja hoida fookust olulisel?

• Kuidas tugevdada enesekindlust ja väärtustada iseennast oma töös?

• Kuidas olla parimas vormis ja tõsta oma energiataset?

Koos loome heast teenindustööst nauditava ja tulevikku suunatud kogemuse!

• 09.30 – 10.00 saabumine ja hommikukohv

• 10.00 – 10.10 Päeva alustamine – päeva juht Inga Lunge

• 10.10 -11.10 Mõttemustrid meie peas ... Mõtte jõud, vanadest mõttemustritest vabanemine ja asendamine uutega

  • Rita Rätsepp, psühholoog, armastatud näitleja

    • Kuidas end vabastada demotiveerivatest, negatiivsetest mõtetest ja emotsioonidest?

    • Millised on positiivsed mõttemustrid ja kuidas nendele teadlikult tähelepanu pöörata?

    • Kuidas seada sisemine fookus „pean tegema“ mõtteviisilt „tahan teha“ mõtteviisi poole?

• 11.15 – 12.15 Tänulik meel kui (töö ja kliendi)suhete vitamiin

  • Jaanus Aurelius Kangur, tippkoolitaja, Aasta koolitaja 2019, 2020, 2024

    • Kuidas tänulik meel loob koostööd, kasvatab meeskonnavaimu  ning häid suhteid inimeste vahel?

    • Kuidas tänulikkus aitab ennetada või lahendada erimeelsusi suhtlemises?

    • Millest tekivad raskused tänulikkuse väljendamisel ning kuidas neid raskusi ületada?

• 12.15 – 13.00 Lõuna

• 13.00 – 14.00 Kuhu keskendumine ja tähelepanu kaovad ning kuidas need jälle üles leida?

  • Tauri Tallermaa, Eesti tunnustatuim keskendumis- ja mälutreener

    • Millised on sisemised ja välised ärritajad, mis vähendavad meie tähelepanu ja keskendumist?

    • Millised praktilised võtted aitavad paremini keskenduda olulisele?

    • Miks tähelepanu väsib ja kuidas seda taastada?

    • Kuidas tulla toime ajaraiskajatega?

• 14.00 – 15.00 Sära algab enese seest: kuidas tõsta energiataset ja tugevdada eneseusku?

  • Inga Lunge, armastatud näitleja, tunnustatud koolitaja

    • Kuidas olla parimas vormis ja tõsta oma energiataset?

    • Kuidas tugevdada enesekindlust ja eneseusku?

    • Millised sammud aitavad kaasa oma sisehääle kuulamisele?

    • Millised harjutused aitavad enda isiklikku sära suurendada?

• 15.00 – 15.15 Motivatsioonipäeva kokkuvõte - mida teha lähiajal rohkem, rõõmsamalt ja paremini? Mis on Su järgmised sammud?

• 15.15 Motivatsioonipäeva lõpp