Laotöö ABC
Õpime, kuidas korraldada sujuvat laotööd, järgida tööohutuse nõudeid ja kasutada õigeid töövõtteid. Lisaks arendame oskusi, kuidas keerulistes suhtlusolukordades hakkama saada ja lahendusi leida. Koolitusel osalenud töötajad suudavad paremini toime tulla igapäevaste väljakutsetega ning panustada laotiimi edukusse.
Koolituse eesmärk on anda praktilisi oskusi ja teadmisi, et laotööd saaks teha efektiivselt ja turvaliselt.
Eesmärk
anda praktilisi oskusi ja teadmisi, et laotööd saaks teha efektiivselt ja turvaliselt.
Sihtgrupp
Koolitus on mõeldud laotöötajatele või inimestele (e-poega, jaekaubandusega, kaubakäitlemise jms. tegelevad inimesed), kes soovivad alustada tööd laos. Sobib nii uutele töötajatele kui ka neile, kes soovivad oma oskusi täiendada.
Koolituse sisu
- Laotöö – 16 akadeemilist tundi
- veodokumentide saadetise adressaadi vastavuse tuvastamine;
- kaupade vastuvõtuprotsessi korraldamine ning tüüpvigade vältimine;
- veorežiimi tingimuste täitmise jälgimine vastavalt kauba omadustele;
- pakkeüksuste vigastuste tuvastamine ja registreerimine;
- kaupade mahalaadimine (otstarbekas laoseadmete ja töövahendite kasutamine);
- pakkeüksuse seisundi hindamine ning vigastuste märkimine veodokumentides;
- pakkeüksuste sorteerimine, konsolideerimine ja ristlaadimine;
- toodete tuvastamine ja võrdlemine. Koguste vastavuse kontrollimine (visuaalselt või elektroonselt) sh. saadetised väljaspool EL;
- hoiuühikute koostamine lähtuvalt kauba eripärast;
- kaupade hoiukohtadele paigutamine ja edasine käitlemine (niiskus, temperatuur vms.);
- hoiule paigutatud toodete registreerimine tooteartiklite -ja koguste lõikes laoaadressidel;
- väljastustellimuse komplekteerimine (ühe tellimuse kaupa, mass-, rühm- või tsoonkomplekteerimine);
- sobiva pakenditüübi (kaubaalus, väikepakend jm) valik, vastavalt toodete omadustele (kogus, maht või kaal);
- komplekteeritud toodetest kompaktse pakkeüksuse koostamine ja pakendamine, arvestades kauba, veoahelas kasutatava transpordiliigi või veoviisi eripäraga;
- pakkeüksuste kinnitamine (Euroopa hea tava veoste kinnitamisel maanteevedudel, CTU koodeks jms);
- pakkeüksuste ja kaubadokumentide üle andmine, tuvastades eelnevalt kaubasaaja või vedaja isiku samasuse;
- kauba inventeerimine;
- inventuuri ettevalmistamine, kokkuvõtete- ja järelduste tegemine;
- võimalike saldovahede tekkimise põhjuste välja selgitamine.
- Ohutuskoolitus ja raskuste tõstmine - 6 akadeemilist tundi
- ohutusnõuded töö ajal;
- ohuolukordade hindamine ja vältimine;
- laotöötaja ohuteadlikkuse tõstmine;
- kahveltõstuki ja virnastajaga vms. kauba laadimine või komplekteerimine;
- kauba ohutu paigutamine laos ja haagises;
- ohutud ja ergonoomilised töövõtted raskuste teisaldamisel.
- Toimetulek keeruliste klientidega - 6 akadeemilist tundi
- kultuuri ja väärtuste mõju konflikti tekkes, nendega arvestamine läbirääkimistes;
- konfliktide lahendamise strateegiad;
- läbirääkimiste põhialused ja strateegia valik tulenevalt tulemuse ja suhete olulisusest;
- olulisemate läbirääkimiste strateegiate taktikalised valikud ning nende plussid ja miinused;
- läbirääkimiste peamised etapid;
- erinevate suhtlemistehnikate kasutamine läbirääkimistel;
- praktilised harjutused uute teadmiste ja oskuste ellurakendamiseks keeruliste olukordade lahendamisel.