Läbirääkimised – kuidas jõuda soovitud kokkuleppeni?
Koolituse käigus jagatakse praktilisi nõuandeid, kuidas tulla toime vastaspoolega, kes esindab teistsugust väärtussüsteemi ja omab erinevaid vaateid. Samuti kuidas jõuda siduvate kokkulepeteni kui jõu osakaalud on erinevad läbirääkimistel. Koolituse saavad osalejad reaalselt õpitut kohe ka praktikas kasutada.
Koolitusel on võimalik osaleda ka videosilla vahendusel. Avatud koolitusel tagatakse kohalolijatele maskid, desinfitseerimisvahendid kätele ning osalejate hajutatus ruumis.
Läbirääkimised on üks osa meie igapäevategevustest ja leiavad aset tegelikult igal pool, nii tööl, kodus, sõpradega kui ka poes või turul. Läbirääkida kas meeldib või ei meeldi, paljud inimesed lihtsalt pelgavad seda teha. On olemas erinevaid võimalusi, kuidas läbirääkimised muuta enda jaoks meeldivaks ja austada teist poolt nii, et läbirääkimised ei lõpeks katastroofi või vihaga. Läbirääkimised on kahepoolne teabevahetus kokkuleppe saavutamiseks olukorras, kus osa teie ja vastaspoole huvidest langeb kokku, osa aga mitte. Inimesed on erinevad ja oma erinevustega toimetulekuks kasutavad nad läbirääkimisi.
Eesmärk:
Omandada teadmisi, oskusi ja võtteid tulemuslikeks läbirääkimisteks.
Sihtgrupp:
Juhid, spetsialistid, kõik kes tegelevad läbirääkimistega.
Programm:
- 09.45–10.00 Kogunemine ja hommikukohv
- 10.00–11.30 Edukate läbirääkimisoskuste omandamine läbi lihtsate võtete
- Läbirääkimisi mõjutavad tegurid
- Kuulamine ja peegeldamine
- Läbirääkimisvõtted
- 11.30–11.45 Kohvipaus
- 11.45–13.15 Paremad ja halvemad käitumised läbirääkimistel
- Käitumisstiilid ja nende tundmine
- Läbirääkimis positsiooni kindlustamine
- Strateegiline ettevalmistamine
- 13.15–14.00 Lõuna
- 14.00–15.30 Kuidas jõuda soovitud kokkuleppeni
- Erinevad strateegiad
Õpiväljundid:
Koolituse tulemusena osaleja:
- mõistab, milline on läbirääkimiste olulisus ja tähtsus;
- omandab lihtsaid võtteid edukate läbirääkimiste pidamiseks;
- mõistab kuidas viia läbi edukaid läbirääkimisi ning kuidas hoida suhteid edukal tasemel.
Meetodid:
Interaktiivne loeng, arutelud, grupitööd, koolituse lõpus toimub lühitest omandatud materjali kontrollimiseks.
Koolitaja:
Katrin Riisalu on lõpetanud EBS-i rahvusvahelise ärijuhtimise magistriõppe spetsialiseerumisega turundusele. Katrin on töötanud kaubanduses ligi 20 aastat ostujuhtimise valdkonnas. On töötanud Statoil Fuel & Retail Eesti AS hankejuhtimise valdkonna, hetkel juhib ta ostuosakonda Selver AS-is. Lisaks eeltoodule on ta ka Coach. Koolitaja kogemust erinevates valdkondades omab aastast 2007.
Lisainfo:
Koolituse läbimisel täies mahus väljastatakse osalejale tõend vastavalt täienduskoolituse standardis sätestatud nõuetele.
Koolitusfirma tutvustus
Koolitusfirma Excellence viitab nõudlikele eetilistele ja kvalitatiivsetele kriteeriumitele ning ambitsioonikatele eesmärkidele Koolitus- ja Arenduskeskuse tegevuses, teeninduses ja teenustes. See on teenus, mis ületab tavapäraseid standardeid pakkudes organisatsioonidele paindlikke personali arengu toetamise võimalusi. Loen koolitusfirma kohta veel...