Läbirääkimised – kuidas jõuda soovitud kokkuleppeni?
Läbirääkimised on üks osa meie igapäevategevustest ja leiavad aset tegelikult igal pool, nii tööl, kodus, sõpradega kui ka poes või turul. Läbirääkimisi kas meeldib või ei meeldi, paljud inimesed lihtsalt pelgavad seda teha. On olemas erinevaid võimalusi, kuidas läbirääkimised muuta enda jaoks meeldivaks ja austada teist poolt nii, et läbirääkimised ei lõpeks katastroofi või vihaga. Läbirääkimised on kahepoolne teabevahetus kokkuleppe saavutamiseks olukorras, kus osa teie ja vastaspoole huvidest langeb kokku, osa aga mitte. Inimesed on erinevad ja oma erinevustega toimetulekuks kasutavad nad läbirääkimisi.
Meetodid:
Interaktiivne loeng, arutelud, grupitööd, koolituse lõpus toimub lühitest omandatud materjali kontrollimiseks.
Eesmärk
Omandada teadmisi, oskusi ja võtteid tulemuslikeks läbirääkimisteks.
Sihtgrupp
Juhid, spetsialistid, kõik kes tegelevad läbirääkimistega.
Koolituse sisu
- 09.45–10.00 Kogunemine ja hommikukohv
- 10.00–11.30 Edukate läbirääkimisoskuste omandamine läbi lihtsate võtete
- Läbirääkimisi mõjutavad tegurid
- Kuulamine ja peegeldamine
- Läbirääkimisvõtted
- 11.30–11.45 Kohvipaus
- 11.45–13.15 Paremad ja halvemad käitumised läbirääkimistel
- Käitumisstiilid ja nende tundmine
- Läbirääkimis positsiooni kindlustamine
- Strateegiline ettevalmistamine
- 13.15–14.00 Lõuna
- 14.00–15.30 Kuidas jõuda soovitud kokkuleppeni
- Erinevad strateegiad
Õpiväljundid
- mõistab, milline on läbirääkimiste olulisus ja tähtsus;
- omandab lihtsaid võtteid edukate läbirääkimiste pidamiseks;
- mõistab kuidas viia läbi edukaid läbirääkimisi ning kuidas hoida suhteid edukal tasemel.
Koolituse läbimisel täies mahus väljastatakse osalejale tõend vastavalt täienduskoolituse standardis sätestatud nõuetele.
Lisainfo
Koolitusel on võimalik osaleda ka videosilla vahendusel. Avatud koolitusel tagatakse kohalolijatele maskid, desinfitseerimisvahendid kätele ning osalejate hajutatus ruumis.