ITIL 4 teadlikkuse tõstmine (IT) teenuste juhtimisest
Koolituse eesmärk on tutvustada kaasaegse IT teenuste juhtimise tehnikaid, kontseptsioone ja tööriistu võimaldamaks organisatsioonidel parendada oma toimimist.
Eesmärk
huvilised, kes soovivad saada ülevaadet ITIL 4.
Omandatavad oskused
Koolituse tulemusena mõistate ITIL 4 teenuste juhtimise põhikontseptsioone. Saate teada, kuidas ITIL 7 juhtpõhimõtet aitavad organisatsioonil omaks võtta ja kohanda teenuste juhtimise praktikaid. Oskate kirjeldadateenuste juhtimise nelja dimensiooni. Saate aru ITIL teenuse väärtuse süsteemi (Service Value System) eesmärgist ja komponentidest. Mõistate teenuse väärtusahela (Service Value Chain) tegevusi ja nende vahelisi seoseid. Teate ITIL 34 praktikat, neist 15 praktika eesmärke ja põhimõisteid ning mõistate detailselt 7 praktikat. Teate ja oskate võtta kasutusele kaasaegseid tehnoloogiad ja töötamise viise (Lean IT, Agile, DevOps).
Lisainfo
Hinnas sisaldub: Õppematerjal Kohvipausid koolituskeskuses ja ühised lõunasöögid restoranis “Lusikas”.
Investeering
Hind kokkuleppel
✨
Vajan seda oma tiimile
Aitame koostada päringu
✨
See koolitus hetkel ei toimu
Küsi lisainfot. Aitame leida sarnase koolituse või panna sinu soovi kirja.