Управление конфликтами и переговоры
«Каждый конфликт имеет свой отрицательный или положительный потенциал. Конфликт может быть источником вдохновения, признания, обучения или гнева, страха, стыда и сопротивления. Выбор делают не наши оппоненты, а мы сами, наше желание посмотреть на ситуацию и проработать её». Кеннет Клок, Джоан Голдсмит.
Sihtgrupp
На практический и вдохновляющий курс мы ждём предпринмателей, помощников руководителей, презентаторов продукции, служащих местных органов самоуправления и людей, которым в повседневной работе необходимы навыки управления конфликтами и ведения переговоров.
Programm
- влияние культуры и ценностей на конфликт, их учёт в переговорах;
- стратегии разрешения конфликтов;
- основы переговоров и выбор стратегии в зависимости от важности результата и взаимоотношений;
- тактический выбор ключевых переговорных стратегий, их плюсы и минусы;
- основные этапы переговоров;
- использование различных коммуникативных приёмов в переговорах;
- практические упражнения для применения новых знаний и навыков при решении сложных ситуаций.
Tunnistus
Учебный центр Reiting является партнёром Страховой кассы по безработице.
Lisainfo
Стоимость курса включает учебные материалы и кофе-паузы. Окончившим курс выдается свидетельство или справка об окончании.
Investeering
105€+km
Koos KM-ga: 130,20€
✨
Vajan seda oma tiimile
Aitame koostada päringu
Teavita mind, kui see koolitus taas toimub
See koolitus hetkel ei toimu. Jäta oma kontakt ja anname teada, kui see või mõni sarnane koolitus taas kalendrisse lisandub.
✨
Otsid midagi muud?
Aitame leida sarnase koolituse või koostada tiimile eraldi pakkumise — vestle meiega.