Praktiline vene keel, individuaalkursus
Koolitus on mõeldud isikutele, kelle teadmised vene keelest on kas puudulikud või aegunud ja kellel on soov oma vene keele oskust tööalases kontekstis täiustada.
Õppe alustamise nõuded: vene keele algtase vähemalt A1
Eesmärk
Täiskasvanute isikute vene keele kui töö- ja suhtluskeele parandamine, keeleoskuse tõstmine, keelebarjääri ja võimalike suhtlusprobleemide ületamine, võõrkeelses suhtluses enesekindluse tõstmine.
Osalemise eeldused
vene keele algtase vähemalt A1
Koolituse sisu
- Suhtlusetikett
- tervitus, suhtluse algus (pöördumine ja tutvustamine), hüvastijätt
- info edastamine, nõustumine
- kaebustele ja pretensioonidele reageerimine
- Telefonikõne
- vastuvõtmine
- vestlus
- teavituste jätmine
- Ametialase suhtlemise tüüpsituatsioonid
- küsimuste ja vastuste moodustamine
- erialaga seonduva sõnavara õppimine
- klienditeeninduse dialoogid erinevatel teenindusaladel
- Arvsõnade kasutamine
- kuupäevad
- nädalapäevad
- kellaajad
- telefoninumbrid
- ühikud
- Teksti töötlemine
- tekstist olulise informatsiooni leidmine
- ankeedi täitmine
- küsimuste ja vastuste moodustamine
- lihtsate kirjalike vastuste koostamine
Lisainfo
NB! Vaata ka klassikoolitust: Praktiline vene keel teenindusvaldkona töötajatele