Mida peab teadma tervishoiutöötaja patsiendikindlustusest?
Koolitusel antakse süsteemne ülevaade patsiendikindlustuse olemusest, selle õiguslikest alustest ja praktilisest rakendamisest. Räägime, kuidas õigesti koostada dokumente, suhelda patsiendiga, käituda kaebuse või kahjujuhtumi korral ning mida on oluline igapäevatöös teada enda kaitsmiseks. Koolitusel käsitleme ka andmekaitse põhimõtteid ja kohustusi just tervishoiusektori kontekstis. Arutame, kuidas tagada isikuandmete turvaline ja korrektne käsitlemine ning kuidas andmekaitse läbipaistvus aitab tugevdada patsiendi usaldust.
Eesmärk
anda tervishoiutöötajatele praktilised ja juriidilised teadmised patsiendikindlustusest, mis aitavad neil tegutseda kindlalt ja seaduslikult, vähendada riske ning tõsta tervishoiuteenuse kvaliteeti.
Sihtgrupp
Koolitus on suunatud kõigile tervishoiuvaldkonna spetsialistidele, kes soovivad olla kursis kehtivate nõuetega ning tulla toime olukordades, mis on seotud erialase vastutusega.
Koolituse sisu
- Getter Ulla Advokaadibüroo WIDEN, advokaat
- Patsiendikindlustus tervishoiutöötaja vaates: koolituse teemad ja alateemad
- Patsiendikindlustuse olemus ja eesmärk
- Mis on patsiendikindlustus ja kelle kaitseks see on loodud
- Eesti patsiendikindlustuse süsteemi areng ja seaduslik alus
- Mida patsiendikindlustus katab ja millised juhtumid jäävad väljapoole
- Erinevus ravivea, komplikatsiooni ja hooletuse vahel
- Tervishoiutöötaja õigused ja kohustused
- Tervishoiutöötaja vastutus patsiendikindlustuse kontekstis
- Dokumenteerimise roll: mida, kuidas ja miks peab korrektselt fikseerima
- Õigus patsiendi informeerimisele ja nõusolekule
- Kuidas vältida olukordi, kus vastutus langeb töötajale
- Olavi-Jüri Luik Advokaadibüroo WIDEN, partner ja vandeadvokaat
- Praktika: kuidas käituda kahjujuhtumi või kaebuse korral
- Esmased sammud ja suhtlus patsiendiga
- Koostöö asutuse juhtkonna ja juristidega
- Mida öelda ja mida mitte öelda: kommunikatsiooni riskid
- Kuidas tagada patsiendi õigused säilitades samal ajal enda kaitse
- Patsiendikindlustus kui osa usaldusväärsest tervishoiuteenusest
- Kuidas kindlustusteadlikkus suurendab patsientide usaldust
- Patsiendi õiguste austamine ja kaasamine
- Proaktiivne ennetus ja läbipaistev tegutsemine
- Patsiendikindlustus kui osa kvaliteedijuhtimisest tervishoius
- Praktika: kuidas käituda kahjujuhtumi või kaebuse korral
- Henri Ratnik Advokaadibüroo WIDEN Legal, vandeadvokaat ja IT/IP õiguse valdkonna kaasjuht
- Andmekaitse kui usalduse ja turvalisuse alus tervishoius
- Kuidas andmekaitse läbipaistvus tugevdab patsiendi usaldust
- Patsiendi õigused: infot jagada, küsida ja keelduda
- Terviseandmete töötlemine: mis on lubatud ja mis mitte
- Andmekaitse kui osa kvaliteedijuhtimisest ja riskiennetusest
- Õppetunnid päriselulistest juhtumitest: mida teha ja mida vältida
- Andmekaitse kui usalduse ja turvalisuse alus tervishoius
Õpiväljundid
saab osaleja selge arusaama patsiendikindlustusega seotud õigustest ja kohustustest, oskab vältida levinumaid vigu ning kaitsta nii patsientide kui ka asutuse huve.