Certified Agile Service Manager (CASM)®

Sihtgrupp:

• Praktikate/toodete omanikud ja protsesside disainerid
• Arendajad, kes on huvitatud protsesside paindlikumaks muutmisest
• Juhid, kes soovivad viia oma praktikaid DevOps keskkonda
• Protsesside projekteerimise või täiustamise eest vastutavad töötajad ja juhid
• Konsultandid, kes juhendavad oma kliente protsesside täiustamise ja DevOpsi alal
• Igaüks, kelle vastutuseks on
  • Protsessiga seotud nõuete haldamine
  • Protsesside efektiivsuse ja tulemuslikkuse tagamine
  • Protsesside väärtuse maksimeerimine

Koolitusel osalemise eeldused: Nõutavad eeltingimused kursusel osalemiseks puuduvad. Scrumi ja ITSM protsesside tundmine on soovitatav.

CASM koolitusel te läbite järgmised teemad:

• Mida tähendab “olla agiilne”
• Agile Manifest, selle põhiväärtused ja põhimõtted
• Agiilse mõtlemise ja väärtuste kohandamine teenusehaldusse
• Agiilsed kontseptsioonid ja tavad, sealhulgas DevOps, ITIL^®, SRE, Lean ja Scrum
• Scrumi rollid, artefaktid ja sündmused
• Agiilse teenusehalduse kaks aspekti
• Agiilne protsesside täiustamine ja agiilne protsessitehnoloogia

CASM kursuse kasu organisatsioonile:

• Kiirem turule jõudmise aeg
• Kõrgem tootekvaliteet
• Väiksemad riskid
• Kiirem ROI
• Kõrgem klientide rahulolu

CASM kursuse kasu töötajale:

• Muutuvatele ärinõuetele paindlik reageerimine
• Lihtsam ja kiirem juurutamine
• Täiustatud töövoog
• Lühendatud ja võimendatud tagasiside silmuseid
• Pidev arenemine ja õppimine

Koolituse sisu:

• Module 1: Why Agile Service Management?
• Module 2: Agile Service Management
• Module 3: Leveraging Related Guidance
• Module 4: Agile Service Management Roles
• Module 5: Agile Process Engineering
• Module 6: Agile Service Management Artifacts
• Module 7: Agile Service Management Events
• Module 8: Agile Process Improvement

Kursuse materjalid on koostanud DevOps Institute. Nii materjalid, kui ka kursus ise ja kursuse lektor on kõik ametlikult akrediteeritud.

Eksam ja sertifikaat:
Sellel kursusel saavad õppijad edukalt sooritada CASM sertifitseerimiseksami. 60-minutilise eksami, mis koosneb 40 valikvastustega küsimusest, edukas sooritamine (65%) annab Certified Agile Service Manager sertifikaadi. Sertifitseerimist juhib ja haldab DevOps Institute. Iga osaleja saab eksamivautšeri, mis kehtib 90 päeva. Seega igaüks valib ise, millal peale koolitust ta on valmis eksamit tegema. Eksam tehakse Webassessor keskkonnas üle veebi otse omaenda arvutist.

Korduseksami vautšer, kui see on vajalik, maksab 350€+km.

Koolitaja:
Risto Moor

Lisainfo

• Koolitushind sisaldab:
  • ettevalmistatud töökohta vajaliku riist- ja tarkvaraga klassiruumis. Veebikeskkonnas osalejale võimaldame vajadusel kaugligipääsu koolitusel osalemiseks nõutud tarkvarale;
  • õppematerjale;
  • eksamivoucherit.
• Lisaks pakume:
  • sooje jooke ja küpsiseid;
  • lõunasööki igal koolituspäeval;
  • tasuta parkimist (lisa kell autoaknal nähtavale kohale ning koolituskeskusesse jõudes registreeri parkimine meie parkimissüsteemis).

Küsin koolituse kohta lisainfot