Kõik koolitused ühest kohast!

tk
Leia sobiv koolitus Eesti kõige põhjalikumast koolitusportaalist
Tagasi
Avaleht/Koolitused/IT teenuste, teabehalduse, andmehalduse juhtimise jt teenuste nõustamine & coaching

IT teenuste, teabehalduse, andmehalduse juhtimise jt teenuste nõustamine & coaching

Enely Prei on kogenud IT- ja teenusejuhtimise ekspert, kellel on üle 20 aasta kogemust avaliku ja erasektori organisatsioonide arendamisel.

IT teenuste ja toodete juhtimine

  • Organisatsiooni IT-teenuste ja toodete juhtimine vajab terviklikku vaadet – süsteemide ja tööriistade kõrval on võtmetähtsusega ka protsessid ja inimesed.
    • Aitan hinnata, kuidas IT-teenused toetavad ärieesmärke, kus tekivad pudelikaelad ning kuidas luua toimiv IT-teenuste portfell, mis on läbipaistev ja juhitav.
    • Aitan viia ellu ka ITSM (IT Service Management) tarkvarade juurutused, sh vajaduste analüüsi, protsesside kujunduse ja muutuste juhtimise.
  • Eesmärk: Muuta IT üksus ärile nähtavaks partneriks, mitte ainult tugifunktsiooniks.
  • Sihtgrupp: Avaliku ja erasektori organisatsioonid, kellel on keerukas IT-maastik või vajadus viia oma teenusehaldus uuele tasemele.

IT ei pea olema must kast – muudame selle juhitavaks, mõõdetavaks ja väärtust loovaks.

Teenusepõhine juhtimine

  • Teenusepõhine juhtimine tähendab, et iga tegevus ja vastutus on seotud konkreetse teenusega, mille väärtus on defineeritud ja mõõdetav.
    • Aitan organisatsioonidel kaardistada oma teenused, kujundada vastutused ja rollid ning juurutada teenuste juhtimise kultuuri.
  • Tulemus: asutus teab, mida ta tegelikult pakub ning saab teenuseid sihipäraselt arendada ja kommunikeerida.
  • Eesmärk: Luua teenustel põhinev juhtimismudel, mis suurendab läbipaistvust ja tõhusust.
  • Sihtgrupp: Riigi- ja omavalitsusasutused, haridusasutused, suuremad ettevõtted, kellel on mitmekesised teenused.

Kui tead, mis teenust sa pakud, tead ka, kuidas seda paremaks teha.

Teabehaldus

  • Teabehaldus ei ole ainult dokumentide haldamine – see on strateegiline võimekus, mis tagab teadmuse, andmete ja info väärtuse säilimise.
    • Aitan kujundada tervikliku teabehalduse süsteemi, mis toetab juhte otsuste tegemisel, õigusnõuete täitmist, innovatsiooni ja teadmuse juhtimist.
    • Aitan üleminekul dokumendihalduselt terviklikule teabehaldusele, mis hõlmab kogu organisatsiooni erinevat liiki teavet.
  • Eesmärk: Luua süsteem, kus info on leitav, kasutatav ja väärtust loov – mitte lihtsalt talletatud.
  • Sihtgrupp: Avaliku sektori asutused ja suuremad organisatsioonid, kus dokumentide ja teabe hulk on suur ning vaja on paremat juhtimisinfot ja süsteemsust .

Teave ei ole koorem – see on organisatsiooni olulisim vara.

Andmehaldus

  • Andmehaldus on organisatsiooni võime juhtida oma andmeid varana. Andmed on tänapäeva otsustusprotsesside alus.
    • Aitan asutustel kaardistada põhiandmed, luua andmekirjeldused ja integreerida andmehalduse põhimõtted igapäevastesse tööprotsessidesse.
    • Lähenemine on praktiline ja organisatsioonikultuuri toetav – eesmärk ei ole lihtsalt andmepoliitika dokument, vaid elav süsteem, mis muudab andmed usaldusväärseks ja kasutatavaks.
  • Eesmärk: Luua alus kvaliteetsetele otsustele läbi korrastatud ja usaldusväärsete andmete.
  • Sihtgrupp: Organisatsioonid, kes soovivad liikuda andmepõhise juhtimise suunas või kellel on vaja korrastada oma andmevarasid.

Andmed on alles siis väärtus, kui neid saab usaldada ja kasutada.

Organisatsioonilised muudatused

  • Organisatsiooni arendamine on alati seotud inimestega – uued struktuurid ja protsessid õnnestuvad vaid siis, kui neid toetab teadlik juhtimine ja selge kommunikatsioon.
    • Toetan asutusi muutuste kavandamisel ja läbiviimisel: alates struktuurianalüüsist kuni töötajate kaasamise ja uute rollide kujundamiseni.
  • Eesmärk: Aidata organisatsioonil muutuda terviklikult – mitte ainult joonisel, vaid ka mõtteviisis.
  • Sihtgrupp: Asutused ja ettevõtted, mis on läbimas struktuuri- või juhtimismuudatusi, sh liitmised, rollide ümberkujundamised, digitaliseerimine.

Iga muutus algab inimestest – juhime selle teadlikult ja sihiga.

Koolitaja tutvustus:

Enely Prei

Enely Prei

TEPRE OÜ juhatuse liige, IT teenuste, teabehalduse, andmehalduse ja teenusepõhise juhtimise arendaja, koolitaja ja konsultant

Enely Prei on töötanud Kaitseministeeriumi arendusnõuniku ning auditi- ja arendusosakonna juhatajana, kus viis läbi organisatsioonilisi muudatusi ministeeriumis ja selle valitsemisalas, sh teenusepõhisele juhtimisele üleminek ja juhtimisinfo keskkonna juurutamine.

Loen koolitaja kohta veel

Registreerun koolitusele