Teenusepõhise juhtimise koolituse kava.
Kuidas kujundada organisatsiooni, mis töötab kliendi kasuks? See koolitus on loodud neile, kes soovivad muuta oma organisatsiooni teenusekeskseks ja kasutajale orienteerituks. Õpime, kuidas mõelda nagu disainer, juhtida nagu strateeg ja tegutseda nagu teenuse arendaja.
Teemad:
Koolitusele on oodatud avaliku ja erasektori juhid ja keskastme juhid, arendus- ja kvaliteedijuhid, teenuste kujundamise ja planeerimisega seotud spetsialistid, IKT valdkonna esindajad ja projektijuhid ning kõik, kelle eesmärk on parandada kliendikogemust ja organisatsiooni sisemisi teenusprotsesse.
TEPRE OÜ juhatuse liige, IT teenuste, teabehalduse, andmehalduse ja teenusepõhise juhtimise arendaja, koolitaja ja konsultant
Enely Prei on töötanud Kaitseministeeriumi arendusnõuniku ning auditi- ja arendusosakonna juhatajana, kus viis läbi organisatsioonilisi muudatusi ministeeriumis ja selle valitsemisalas, sh teenusepõhisele juhtimisele üleminek ja juhtimisinfo keskkonna juurutamine.
TEPRE on arenduspartner IT teenuste juhtimise, teenusepõhise juhtimise, teabe- ja andmehalduse valdkonnas, aidates organisatsioonidel saavutada jätkusuutlikku kasvu ja paremaid tulemusi.
Loen koolitusfirma kohta veel.