ITIL 4 CDS kursus keskendub IT-põhiste teenuste ja toodete loomiseks, tarneks ja toeks kasutatavate erinevate väärtusvoogude ja tegevuste integratsioonile, käsitledes selleks vajalikke praktikaid, meetodeid ja tööriistu. Koolitusel saab osaleda nii klassis kui ka veebi teel liitudes. Koolitus toimub eesti keeles, materjalid on inglise keeles.
anda kuulajatele parimate tavade juhiseid nii strateegilisel kui ka tegevustasandil, et maksimeerida praktikate väärtust. Nimetatud kursus avardab oluliselt kuulajate teadmisi nimetatud praktikatest võrreldes küllaltki lühikese ja ülevaatliku käsitlusega, mis toimus ITIL 4 Foundation kursuses.
Koolitus keskendub IT-põhiste teenuste ja toodete loomiseks, tarneks ja toeks kasutatavate erinevate väärtusvoogude ja tegevuste integratsioonile, käsitledes selleks vajalikke praktikaid, meetodeid ja tööriistu.
Kursusel omandatakse järgmisi teadmisi: Kuidas planeeride ja üles ehitada väärtusvoogusid teenuste loomiseks, tarneks ja toeks; kuidas olulised ITIL praktikad toimivad nii teenuste väärtuse süsteemis üldiselt kui teenuse väärtusahelatees; Kuidas teenuseid tekitada, osutada ja toetada. Paketti kuulub eksamivautšerTake2. Iga kuulaja saab kõik materjalid e-raamatute kujul.
TEPRE OÜ juhatuse liige, IT teenuste, teabehalduse, andmehalduse ja teenusepõhise juhtimise arendaja, koolitaja ja konsultant
Enely Prei on töötanud Kaitseministeeriumi arendusnõuniku ning auditi- ja arendusosakonna juhatajana, kus viis läbi organisatsioonilisi muudatusi ministeeriumis ja selle valitsemisalas, sh teenusepõhisele juhtimisele üleminek ja juhtimisinfo keskkonna juurutamine.
Nordic Koolitus OÜ – praktilised IT- ja juhtimiskoolitused.
Lai valik IT, turunduse, kujundamise ja kontoritarkvara koolitusi