Английский для работы в логистике

Как ты будешь учиться?

• Разговорная практика — 70% от курса
  • Начнёте говорить на английском с перового занятия с преподавателем и студентами в мини-группе.
• Практические кейсы
  • Погружение в реальную среду
• Работа с актуальными инструментами
  • Инструменты, которые помогают эффективно изучать и практиковать английский язык в реальных ситуациях
• Ролевые игры
  • Имитация реальных кейсов в ИТ
• Интерактивы, проработка знаний
  • Будете закреплять знания, проходить квизы и участвовать в ролевых играх

Для кого этот курс
для людей с разным опытом и знаниями:

• Для тех, кто ещё не учил язык
• Кто освоил базу и хочет расширить знания
• Кому нужно раскрепоститься и разговориться

• Документы и переписка
  • Как корректно оформлять подтверждения, уведомления и рабочие письма.
• Общение с клиентами и партнёрами
  • Отвечаем на запросы, согласовываем условия, информируем о статусе доставки.
• Работа с AI
  • Освоите создание промптов для AI, которые помогают формировать чёткие ответы, сокращать время обработки обращений и повышать качество сервиса.
• Собеседования
  • Как рассказать о себе, задавать вопросы работодателю и обсуждать условия

Программа курса:

1. Модуль. Введение в логистику и клиенсткий сервис. 4 вебинара, 8 академических часов
   • Основы логистических процессов и клиентского сервиса. Изучение необходимой лексики для общения с клиентами.
2. Модуль. Коммуникация с клиентами и партнёрами. 4 вебинара, 8 академических часов
   • Основы делового общения в клиентском сервисе. Создание темплейтов и скриптов. Разговорная практика.
3. Модуль. Работа с проблемами и внутренняя координация. 4 вебинара, 8 академических часов
   • Разбор различных кейсов и изучение способов их урегулирования. Создание темплейтов и скриптов. Разговорная практика.
4. Модуль. Развитие карьеры в логистике и клиентском сервисе. 2 вебинара, 4 академических часа
   • Разбор CV, LinkedIn, подготовка к прохождению интервью и тестовое собеседование.

Оплата обучения частями через банк партнёр. Несколько вариантов оплаты — выбирайте удобный.

• 14 живых уроков по 90 мин
• Актуальные навыки для работы
• Проверка домашних заданий
• Сертификат об окончании курса