Ines Järvsoo

Ines on rahvusvaheline kliendikogemuse ekspert, ECXO (Euroopa Kliendikogemuse Organisatsioon) asutajaliige ja Globaalse Kliendikogemuse Auhinna žürii liige, The Dennemeyer Group Ines Järvsoo on 25-aastase töökogemusega globaalne kliendikogemuse ekspert, kes on töötanud paljude rahvusvaheliste organisatsioonide juures, et muuta ettevõtet kliendikesksemaks. Viimastel aastatel töötab ta Luksemburgis ettevõttes Dennemeyer grupi kliendikogemuse juhina, lisaks on ta Euroopa Kliendikogemuse Organisatsiooni Asutajaliige ja saadik, rahvusvaheline CX auhindade kohtunik (v züriiliige). Aktiivse liikmena on ta kursis viimaste kliendikogemuse trendidega ning parimate praktikatega. Ines usub, et hea kliendikogemus on tugev konkurentsieelis, mis tagab ettevõtte kliendibaasi lojaalsuse ja kasvu.