Firma tugiisiku profikursus
Koolituse eesmärgiks on arendada ettevõtte tehnilise toe töötajate teadmisi riist- ja tarkvara koostoimimise põhimõtetest ja oskusi operatsioonisüsteemise paigaldamise, rakenduste lisamise ja arvutite seadistamise osas.
Õppemeetodid: Praktiline harjutus, iseseisev töö
Hindamiskriteerium: Õpiväljundite saavutamist kontrollitakse läbi iseseisva praktilise töö.
Sihtgrupp
Tugiisikud ja peakasutajad, kes soovivad end süstemaatiliselt täiendada tehniliselt nõudlikumate, samas oluliste IT halduse teemade vallas.
Osalemise eeldused
Arvutiga töötamise oskus, kogemused arvutivõrgu teenuste kasutamisel, üldteadmised arvuti riistvarast ja tarkvarast - kõiki eelnimetatud oskusi ja teadmisi sisaldab ka "Firma tugiisiku baaskursus" kuid see pole otseselt antud koolitusele tulemise eelduseks.
Koolituse sisu
- Võrguprotokollid ja võrguteenused
- Arvutivõrgu kaardistamine: arvutite riistvara- ja tarkvarainventuur, avatud portide ja töötavate teenuste tuvastus
- Võrguliikluse turvamine (tulemüür, SSL, IPSEC, VPN, IDS/IPS,viirusetõrje)
- Failide ja võrguprinterite jagamine
- Töökoha imidži masspaigaldus
- Rakendustarkvara automaatne paigaldus ja uuendamine ettevõttes
- Töökeskkonna käigushoidmine ja jälgimine
- Nagios võrguseiretarkvara rakendamine arvutivõrgu ja teenuste seireks
Õpiväljundid
- kaardistada arvutivõrke, tuvastada avatud porte;
- turvaliselt paigaldada arvuteid, rakendusi ja teenuseid;
- jagada õigusi failidele ja printeritele ligipääsuks;
- seadistada turvaparanduste paigalduse teenust;
- seadistada keskonna jälgimiseks vajalikke seirerakendusi, auditeerimsie ja logide ülevaatusi.